以客为先计划
新加坡樟宜机场是获得新加坡"以客为先计划"（CCI）颁发的卓越服务标志的四个机构之一。我们将实施一系列新的服务改进计划，在樟宜机场为您带来更好的体验。到2011年底，我们的所有计划都将付诸实施。让我们一起来了解一些特色服务。
Care@Changi（樟宜机场特别护理）
我们将为孕妇、怀抱婴儿的乘客和行动不便的旅客提供更多帮助。例如，您在樟宜机场可以方便地找到一辆婴儿车或轮椅，并在安检通道和出租车上客点享受绿色通道。
iChangi
在您的iPhone或iPad上安装移动应用程序，或在机场内寻找一个互动式信息亭，即可方便地获取关于樟宜机场零售和餐饮场所以及机场设施和服务的信息。
Service Workforce Instant Feedback Transformation (SWIFT)
您可以及时将您对各个客户服务点服务情况的看法告知我们，以便我们快速找出问题，确保为您带来舒适顺利的体验。
机场租户服务评价（VOTES）
如果您喜欢您的用餐体验，您可以为您喜欢的餐厅投上一票。在荣铁板烧和荣面条店正在试行这项计划。
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