问题
- 1如果我需在樟宜机场转机，该怎么办？
- 2我刚乘坐廉价航空公司的航班抵达，并将乘坐另一个廉价航班出发。办理清关和入境手续后，我是否可以进入转机区并使用转机酒店？
- 3我需在不同于抵达航站楼的另一航站楼的转机柜台办理登机手续。若尚未办理清关和入境手续，我如何到达那里？
- 4如果我抵达新加坡后办理了清关和入境手续，并需在新加坡转机离境。我何时可再次进入转机区？
- 5我在樟宜机场转机期间可否进入新加坡？
- 6当我进入新加坡时，是否需要支付机场税？
- 7我在参观机场或城市时，是否有地方存放行李？
- 8我担心错过樟宜机场的接机。如何确保我能按时搭乘接机航班？
- 9距离我在樟宜机场乘坐的下个航班还有5个小时。我想使用转机酒店。我如何领取行李以便入住酒店？
- 10我知道转机期间乘客不得取回行李，但是我将药品放在了托运行李中。我可否取回该行李？
回答
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如果我需在樟宜机场转机，该怎么办？
(a) 如果您在两家常规航空公司间进行转机。
(a) 若您有下一个航班的登机牌（并指派了位置），请直接前往登机门乘坐下一个航班。若您没有下一个航班的登机牌，请前往下一趟航班所在航站楼的最近转机柜台办理转机手续。其手续包括了：发放登机牌并将行李妥善转至下一趟航班。(b) 如果您刚乘坐或即将乘坐廉价航空公司的航班
由于廉价航空公司在离境/转境大厅未设有转机柜台，您必须携带有效的旅行文件（护照、签证等）办理清关和入境手续。请在领取行李后前往联程航班的离境登机大厅再次办理登机手续。若您将乘坐欣丰虎航空公司、宿雾太平洋航空或飞荧航空的航班，请前往2号航站楼地下室乘坐免费巴士前往廉价航站楼。您可在我们的航站楼交通图上了解转机柜台的确切位置。 - 2
我刚乘坐廉价航空公司的航班抵达，并将乘坐另一个廉价航班出发。办理清关和入境手续后，我是否可以进入转机区并使用转机酒店？
如果您乘坐捷星亚洲航空公司、惠旅航空公司或泰国亚洲航空公司的航班抵达， 您可以入住1号航站楼的转机酒店。由于转机酒店位于离境/转境贵宾室，您抵达新加坡后暂时无需办理清关和入境手续。我们建议您提前预定转机酒店的房间。此外，您需携带办理清关和入境手续的有效旅行证件往抵达行李领取大厅，向航空公司代理商的失物招领柜台领取您的托运行李。您必须在联程廉价航班的登机手续提前2小时办理相关事宜。如果您将乘坐欣丰虎航空公司、宿雾太平洋航空或飞荧航空的航班，您可从2号航站楼地下室乘坐免费巴士前往廉价航站楼。请注意，如果您乘坐此类廉价公司的航班抵达，将无法使用转机酒店，因为它们位于1号、2号和3号航站楼。
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我需在不同于抵达航站楼的另一航站楼的转机柜台办理登机手续。若尚未办理清关和入境手续，我如何到达那里？
您可乘坐转机区的高架旅客传送车或航站楼旅客传送电梯前往1号、2号或3号航站楼。高架旅客传送车运营时间为上午5.00点至凌晨2.00（包括周日和公共假日）。高架旅客传送车停运期间，您可使用航站楼旅客传送电梯。您可在我们的航站楼交通图上找到高架旅客传送车或航站楼旅客传送电梯位置。如果您将乘坐欣丰虎航空公司、宿雾太平洋航空或飞荧航空的航班，您必须办理清关和入境手续，以便在廉价航站楼办理登机手续。可在2号航站楼地下室乘坐免费大巴前往廉价航站楼。巴士每隔10至15分钟发车。
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如果我抵达新加坡后办理了清关和入境手续，并需在新加坡转机离境。我何时可再次进入转机区？
如持有航空公司发放、飞往境外航班的登机牌或由航空公司认可、自行打印的登机牌，您可以再次进入转机大厅。请注意，若您离开转机区而未持有离境航班的有效登机牌时，仅可在相关航空公司在离境登机大厅开始办理登机手续时才可办理下一个航班的登机手续。登机手续办理柜台通常至少会在飞机起飞2小时前开放。请和航空公司核实登机手续办理柜台准确的开放时间。如有任何疑问，可咨询机场的任何信息咨询台。
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我在樟宜机场转机期间可否进入新加坡？
可以。您可以在转机期间进入新加坡，只需持有有效的旅行证件（护照、签证等）。刚刚乘坐或即将乘坐廉价航空公司航班的乘客必须办理清关和新加坡入境手续。您可以浏览移民和关卡局(ICA)网站详细了解新加坡入境要求。
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当我进入新加坡时，是否需要支付机场建设税？
只要您的转机时间不超过24小时，无需支付机场建设税。
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我在参观机场或城市时，是否有地方存放行李？
有。您可以将行李寄存在各个航站楼的行李寄存柜台。该服务在：
1号航站楼
* 离境/转境大厅东侧2楼
* 地下室西侧公共区域
2号航站楼
* 离境/转境大厅南侧2楼
* 入境大厅北侧，公共区域1楼
3号航站楼
* 离境/转境大厅北侧
* 地下室2楼北侧
廉价地下室
* 离境/转境大厅 - 8
我担心错过樟宜机场的接机。如何确保我能按时搭乘接机航班？
如果您需乘下一趟航班飞离樟宜机场，您需确保抵达航班和出发航班的时间应相隔至少1小时。如果您将在两个航站楼间转机，建议您的航班时间相隔超过1小时。
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距离我在樟宜机场乘坐的下个航班还有5个小时。我想使用转机酒店。我如何领取行李以便入住酒店？
乘客在转机途中不可领取行李。因此，您应将入住转机酒店期间所需的全部物品置于随身行李中。
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我了解转机期间乘客不得取回行李，但是我将药品放在了托运行李中。我可否取回该行李？
航空公司一般会有特别规定，允许乘客取回急需药品。我们建议在樟宜机场转机的所有乘客将药品和其他必需品置于随身行李中。
