常见问答

  • 樟宜机场转机常见问答

    来自第一,第二类和第三类国家/地区的转机乘客(不包括丹麦,法国,德国,荷兰,瑞士和英国)可以体验我们的设施并在离境转机区内购物和用餐。

    来自以下国家/地区的转机乘客将在中转候机区内候机: 

    • 第四类国家/地区
    • 丹麦,法国,德国,荷兰,瑞士和英国

    进入中转候机区后,乘客可以一边享受舒适的座椅、小睡区和轻娱乐等设施,一边等待航班。您可以在现场购买简餐、小吃和饮料,还可以通过购物礼宾服务进行免税购物,购买的商品将会安全送至乘客手中。

    如欲了解更多信息,请参阅此处

    我们的值班医务人员将为该乘客进行身体检查。

    所有乘客登上飞往新加坡的航班以及在樟宜机场时都必须佩戴口罩。如果需要口罩,您可以在机场药店和中转候机区内进行购买。

    为了您的安全,也请您与他人保持至少1米的距离。

    来自第一,第二类和第三类国家/地区的转机乘客(不包括丹麦,法国,德国,荷兰,瑞士和英国)可以体验我们的设施并在离境转机区内购物和用餐。

    来自以下国家/地区的转机乘客将在中转候机区内候机: 

    • 第四类国家/地区
    • 丹麦,法国,德国,荷兰,瑞士和英国

    来自第一,第二类和第三类国家/地区的转机乘客(不包括丹麦,法国,德国,荷兰,瑞士和英国)可以选择在以下休息室舒适地放松身心。请向您所搭乘的航空公司确认您是否符合资格。

    • 大使过境休息室,位于3号航站楼3层B1-4登机口附近
    • dnata 贵宾室 - 位于3号航站楼3层位于3号航站楼3层中央入境服务处附近。请向您所搭乘的航空公司确认您是否有资格使用该休息室。
    • 环亚机场贵宾室,位于1号航站楼3层C1登机口附近。点击此处了解收费和更多详情。
    • SATS休息室,位于1号航站楼3层和3号航站楼3层中央入境服务处附近。请向您所搭乘的航空公司确认您是否有资格使用该休息室。
    • 新加坡航空贵宾休息室,位于3号航站楼3层中央入境服务处附近。开放时间:05:00-次日02:30。位于3号航站楼的银刃贵宾室可供搭乘新加坡航空公司运营的航班从第一类和第二类国家/地区入境的PPS俱乐部会员、套房、头等舱、商务舱、Krisflyer精英金卡和星空联盟金卡乘客使用。请向新加坡航空公司确认您是否有资格使用该休息室。

    来自第一,第二类和第三类国家/地区的转机乘客(不包括丹麦,法国,德国,荷兰,瑞士和英国)可以体验我们的设施并在离境转机区内购物和用餐。有关餐饮选择的完整清单,可参阅我们的餐饮指南。

    在中转候机区候机的乘客可以从中转候机区的备自动售货机买到饮料和热食如当地特色美食、印度美食和西方美食等。乘客可以享受附加服务,扫描选定的机场餐饮店二维码进行点餐(包括清真食品和素食食品)以获取配送服务。

    这取决于航空公司的政策,请向您的航空公司查询。带上飞机的所有物品均须符合机场安全要求

    乘客可以在航班起飞前30天至12小时内在 iShopChangi 购物。如果您在 iShopChangi 选购了商品,您可以在入境后直走,到咨询柜台领取。如果您在中转候机区候机,可以告知当值的樟宜机场体验大使,他们会将商品送至中转候机区。

    您可以在离境转机区的免税店选购免税酒类。

    距离下一趟航班起飞至少12小时的中转乘客也可以在樟宜机场的电子购物网站 iShopChangi上选购免税酒类。订购的商品备好后将被送至中转候机区。

    如果您是从澳大利亚或美国搭机入境的,则根据现行法规,您不得购买免税酒类。

    乘客可以从航班起飞前60分钟前往登机口。请向工作人员出示登机牌,以便我们在出入控制点进行核实工作。

    可以,您可以在位于1号航站楼D41登机口附近和3号航站楼B1-4登机口附近的中转酒店预订酒店房间。最短入住时间为6小时。

    您可以点击此处向酒店进行预订:

    预订后,请前往酒店的接机点。酒店工作人员将护送您到酒店。

    在中转候机区候机的乘客在到达中转候机区后,可以向当值的樟宜机场体验大使寻求帮助,他们将引导您前往中转酒店。您在入住期间需留在酒店内。

    机场工作人员配备了个人防护装备,如口罩、面罩和手套。工作人员和乘客也可以使用离境转机区内多个非接触式手部消毒器保持个人卫生。

    樟宜机场已经部署了自主清洁机器人,对中转候机区铺着地毯的地板进行吸尘。其中一些自主清洁机器人还进行了升级,配有消毒喷雾,以便在清洁地板时使用。

  • 出境旅客

申请流程(适用于新加坡居民)

关于申请前往中国的所有信息,请点击此处。你也可以访问此处以获取详细信息。