樟宜机场转机流程

在樟宜机场转机的乘客可以享受到旨在保护乘客和工作人员健康和安全同时又兼顾便利和舒适的体验。

通过樟宜机场中转到达最终目的地的乘客,需向相关航空公司咨询是否可选择樟宜机场作为中转地。 根据目前相关政策规定,如若乘客在樟宜机场中转,当到达航班与出发航班由不同航司运营时,乘客购买的机票必须为联程票。此外,当乘客在始发机场进行行李托运时,需标明行李送达至最终到达机场。点击此处查看在樟宜机场提供中转服务的航空公司列表。

转机流程

  • 来自新加坡已取消边境限制的国家/地区的乘客

    来自第一,第二类和第三类国家/地区的转机乘客(不包括丹麦,法国,德国,荷兰,瑞士和英国)可以体验我们的设施并在离境转机区内购物和用餐。如欲了解更多有关信息,请点击此处

    Covid-19检测要求 - 所有在新加坡中转的乘客,需在转机前2天内进行一次Covid-19检测(如,在2021年11月1日进行了核酸采样,则核酸检测结果有效期至2021年11月3日23时59分)。未持有效Covid-19阴性检测结果的乘客将被禁止登机并乘坐中转航班离开新加坡。点击此处查看您所需要进行的Covid-19检测要求。

    在离境转机区休息,购物和用餐

    转机等候期间 - 抵达樟宜机场后,乘客可以在等待下一趟航班时,在离境转机区内休息、用餐和购物。有关购物和餐饮选择的完整清单,可参阅我们的购物餐饮指南。

    购买免税产品 - 距离航班起飞超过12小时的乘客也可以在樟宜机场的电子商务网站iShopChangi上购买免税产品。选购的商品将在iShopChangi的提货点位置供你领取。

    货币兑换 - 机场内设有货币兑换处,提供货币兑换服务。请参阅樟宜机场网站地图或iChangi,以了解更多有关其位置的信息。

    中转酒店 - 长时间停留的乘客可以预订入住1号航站楼D41登机口附近或3号航站楼B1-4登机口附近的中转酒店。点击此处了解更多详情。建议各位乘客提前预订。如欲了解更多有关酒店预订的信息,请参阅此处

    休息室 - 乘客也可选择在以下休息室舒适地休憩:

    • 大使过境休息室 - 位于3号航站楼3层B1-4登机口附近
    • dnata 贵宾室 - 位于3号航站楼3层中央入境服务处附近。
    • 环亚机场贵宾室 - 位于1号航站楼3层C1登机口附近。点击此处了解收费和更多详情。
    • SATS休息室 - 位于1号航站楼3层和3号航站楼3层中央入境服务处附近。
    • 新加坡航空贵宾休息室 - 位于3号航站楼3层中央入境服务处附近。开放时间:05:00-次日02:30。

    请向您所搭乘的航空公司确认您是否有资格使用航空公司贵宾室。

    登机

    您可以从航班起飞前60分钟前往登机口。请向工作人员出示登机牌,以便我们在出入控制点进行核实工作。

    请参阅樟宜机场网站地图或iChangi应用程序,以了解更多信息以及步行前往登机口的估计距离。

  • 其他转机乘客

    来自以下国家/地区的转机乘客将在中转候机区内候机: 

    • 第四类国家/地区
    • 丹麦,法国,德国,荷兰,瑞士和英国

    Covid-19检测要求 - 所有在新加坡中转的乘客,需在转机前2天内进行一次Covid-19检测(如,在2021年11月1日进行了核酸采样,则核酸检测结果有效期至2021年11月3日23时59分)。未持有效Covid-19阴性检测结果的乘客将被禁止登机并乘坐中转航班离开新加坡。点击此处查看您所需要进行的Covid-19检测要求。

    休憩设施-抵达樟宜机场后,我们的机场工作人员将接待您并引导您到下一趟航班起飞的航站楼内的中转候机区。

    您可以使用舒适的座椅,在中转候机区等待下一趟航班。

    中转候机区的其他设施包括小睡区、育婴室、充电站和免费Wi-Fi。

    中转酒店-长时间停留的乘客也可以预订入住1号航站楼D41登机口附近或3号航站楼B1-4登机口附近的中转酒店。乘客将被直接接送至酒店,在入住期间不允许在酒店外购物和用餐。建议各位乘客提前预订。如欲了解更多有关酒店预订的信息,请参阅此处

    餐饮选择-您可以从自动售货机或现场售货亭购买简餐、小吃和饮料。您还可以使用应用程序,从选定的机场餐饮店点餐(包括清真食品)以获取配送服务。

    购物选择-您还可以使用我们的购物礼宾服务进行免税购物。我们提供的产品包括新罗免税店的化妆品和香水以及樟宜机场礼品店的伴手礼。您选购的商品备好后将被送到中转候机区供您领取。

    距离航班起飞超过12小时的乘客也可购买免税产品。您可以在樟宜机场的电子商务网站iShopChangi上购物,我们会将您购买的产品送至中转候机区。

    登机

    登机-航班即将起飞前,我们的工作人员会引导乘客从中转候机区到登机口进行安检和登机。

为乘客和工作人员提供更安全的环境

 

为乘客提供安全的环境,对樟宜机场来说至关重要。在转机的每个阶段,樟宜机场都采取了相应的安全和清洁消毒措施,以保障乘客和机场工作人员的安全。

所有乘客必须佩戴口罩并保持安全距离。

地毯每天都由自动清洁机器人进行清洁消毒。清洁机器人配备高效微粒过滤器,可以有效过滤包括灰尘和花粉在内的微粒。 

清洁人员会定期使用消毒剂擦拭座椅,并且每3个月进行一次全面深层清洁。对于高频接触区域(例如充电站,桌子和游乐区)均会喷涂抗微生物消毒剂涂层,能够持久有效降低病毒传播的风险。

离境转机区内设置多个非接触式手部消毒器以供乘客使用。

洗手间会定时进行清洁消毒,同时配有自动水龙头和自动门,乘客无需推门即可进出洗手间。