樟宜机场转机流程

在樟宜机场转机的旅客可以期待为了保护旅客和工作人员健康和安全的新体验,这种体验同时也会兼顾旅途的便利和舒适。

为了保护旅客和机场社区免受传染性较强的Covid-19病毒的影响,樟宜机场将航站楼分割成不同的区域,以尽量减少旅客和工作人员的混合。转机旅客在转机候机时必须停留在他们抵达时所在的区域内,我们也通过其他预防措施包括提高了个人防护设备的水平以保障机场工作人员的安全。

有意向在樟宜机场转机以抵达最终目的地的旅客可以咨询其航空公司了解可供选择的方案。有关在樟宜机场中转航班的始发目的地的最新列表,请点击此处

  • 来自新加坡已取消边境限制的国家/地区的旅客

    新加坡已取消对于这些国家/地区的边境限制,来自这些地方的旅客在等待下一个航班时,可以按照地面上的指示牌在樟宜机场B门和C门的区域内休息、就餐和购物。为了尽量减少旅客和工作人员的混杂,您在樟宜机场过境期间需要留在这个区域。

    对于那些希望伸展双腿、呼吸一下新鲜空气的人来说,你可以前往樟宜机场的仙人掌花园那里附近也有舒适休息区。

    休息区域内有小吃、简餐、清真食品和素食选择。

    需要长时间中转的旅客,您可在1号航站楼D41登机口附近或3号航站楼B1-4登机口附近的中转酒店预订住宿。您可点此此处查询更多相关信息。旅客必须直接前往酒店,不得在B门和C门的区域外购物或用餐。关于酒店预订的更多信息,请参考我们的“常见问题解答”。

    你也可以选择在位于C1门附近的高级休息室舒适地放松身心,餐饮作为套餐的一部分也将被提供。费用和其他相关信息请点击此处。

    旅客只能在航班起飞前75分钟内开始前往登机口。需要前往A或D登机口的旅客,请向工作人员出示登机牌,以便我们在出入控制点进行核实工作。

    穿越区域的旅客必须直接出发前往登机口。为了尽量减少旅客和机场工作人员的混杂,乘客不允许在B门和C门的区域外购物和用餐。请参阅樟宜机场的网站地图或iChangi应用程序,以了解更多信息以及您步行前往登机口的距离。

  • 其他旅客

在新加坡过境的旅客(包括新加坡公民和永久居民)需要出示出发前72小时内有效的Covid-19 PCR测试的阴性结果证明,然后才能被允许登机前往新加坡。

抵达樟宜机场后,我们的机场工作人员将接待您并引导您到下一个航班起飞的航站楼内的过境等候区(THA),您的下一个航班将从那里起飞。

在过境等候区(THA),您可以在等待下一个航班时享受舒适的座位。

过境等候区(THA)的其他设施包括睡眠区、护理站、上网区和免费Wi-Fi。

对于那些长时间中转的旅客,您也可以预订位于1号航站楼D41登机口附近或3号航站楼B1-4登机口附近的过境酒店。已预订的旅客将被直接护送至酒店。旅客不允许在酒店外购物和就餐。请阅读我们的“常见问题解答”以了解更多关于酒店预订的信息。

您可以从自动售货机或现场售货亭购买简餐、小吃和饮料。您还可以使用一个应用程序,从选定的机场餐饮店订购食品(包括清真食品)以获取配送服务。

您还可以使用我们的购物礼宾服务进行免税购物。 我们提供包括新罗化妆品、香水以及樟宜机场的礼品在内的产品。商品准备好后将被送到过境等候区(THA)供您领取。 

在过境等候区(THA)等候超过12小时以上的旅客也可购买免税产品,您可以在樟宜机场的电子商务网站iShopChangi上购物,我们会将您购买的产品送至过境等候区(THA)。

航班即将起飞前,我们的工作人员会引导旅客从过境等候区(THA)到登机口进行安检和登机。

航空公司的高级旅客,将在过境等候区(THA)享受一个单独的封闭式候机区,我们会为您提供餐食和饮料。

请联系您的航空公司,了解您是否有资格使用高级等候区。在樟宜机场过境的新加坡航空公司PPS俱乐部会员、套房、头等舱或商务舱乘客可以享用高级候机区。

为乘客和工作人员提供更安全的环境

 

为乘客提供安全的环境,对樟宜机场来说至关重要。在转机的每个阶段,樟宜机场都采取了相应的安全和清洁消毒措施,以保障乘客和机场工作人员的安全。

仅有转机乘客和经授权的机场工作人员可以进入中转候机区,而进入中转候机区前需要检测体温。发现有高温或不适症状的乘客和工作人员都必须转诊就医。 

所有在航站楼的中转候机区工作的工作人员(包括地勤人员、航站楼值班管理员和清洁人员)必须穿着防护衣,并佩戴口罩、防护面罩和手套。所有工作人员进入工作区域前必须进行体温检测。

每次工作前,所有在机场中转候机区工作的工作人员都必须仔细阅读安全措施清单并承诺遵守。

所有乘客必须佩戴口罩并保持安全距离。

地毯每天都由自动清洁机器人进行清洁消毒。清洁机器人配备高效微粒过滤器,可以有效过滤包括灰尘和花粉在内的微粒。 

清洁人员会定期使用消毒剂擦拭座椅,并且每3个月进行一次全面深层清洁。对于高频接触区域(例如充电站,桌子和游乐区)均会喷涂抗微生物消毒剂涂层,能够持久有效降低病毒传播的风险。

中转候机区内设置多个非接触式手部消毒器以供乘客使用。

中转候机区内的洗手间会定时进行清洁消毒,同时配有自动水龙头和自动门,乘客无需推门即可进出洗手间。

有关更多信息,请参阅我们的常见问题解答