창이 공항에 오신 것을 환영합니다! 지금부터 2023년 3월 31일까지 한국에서 싱가포르로 여행하거나 싱가포르에서 환승할 때 최대 S$20 상당의 창이 리워드 전자 바우처(Changi Rewards e-Voucher)*를 받을 수 있습니다.

 

전자 바우처 수령 양식은 한국에서 출발하기 최소 3일 전에 제출해야 합니다.
For English webpage, click here.


*전자 바우처는 창이 공항 내 모든 참여 매장에서 사용할 수 있습니다(최소 구매액 없음).

이용 약관이 적용됩니다.
 

자격 요건

 
  • 에어프레미아(YP), 아시아나항공(OZ), 제주항공(7C), 대한항공(KE), 스쿠트항공(TR), 싱가포르항공(SQ), 티웨이항공(TW)에서 발권하고 운항하는 항공편이어야 합니다. 
  • 예약 일정 상의 출발지가 한국이어야 합니다. 싱가포르와 한국 간 직항 항공편이어야 합니다.
  • 여행 기간이 2022년 5월 23일에서 2023년 3월 31일 사이(두 날짜 모두 포함)여야 합니다.
  • 환승 승객인 경우, 최소 한 편의 환승 항공편이 24시간 이내에 있어야 합니다.
  • 두 가지 이상의 예약 확인 번호로 발권된 경우에는 전체 항공편을 하나의 양식으로 제출하되 제출 시 전체 예약 확인증 또는 전자 항공권을 첨부해야 합니다.
  • 2세 이상의 승객만 이용할 수 있습니다.
  • 승객이 출발하기 최소 3일 전에 수령 양식을 제출해야 합니다.
  • 아래 이용 약관 전문이 적용됩니다.

 

창이 공항 환승객

최대 S$20* 상당의 창이 리워드 전자 바우처(Changi Rewards e-Voucher)를 받으세요!

*편도 환승 당 S$10. 일정 상 한국이 출발지여야 함.

싱가포르 방문 승객

왕복^ 항공편일 경우 S$10 상당의 창이 리워드 전자 바우처를 드립니다! 
 

^싱가포르를 방문했다가 한국으로 귀국.

1.1 창이 공항 쇼핑 및 다이닝 특전에 참여를 원하는 승객은 본 이용 약관에 동의해야 합니다.

 

1.2 싱가포르 창이공항그룹(Changi Airport Group Pte. Ltd.) (이하 ‘CAG’)은 적절하다고 판단하는 경우 수시로 본 창이 공항 쇼핑 및 다이닝 특전 이용 약관을 개정, 수정 및/또는 변경할 수 있는 권리를 보유합니다. CAG는 이 페이지, 이메일 또는 CAG가 절대적인 재량으로 수시로 정할 수 있는 기타 연락 수단을 통해 이러한 변경 사항을 게시함으로써 본 창이 공항 쇼핑 및 다이닝 특전 이용 약관의 변경 사항을 고지할 수 있습니다. 창이 공항 쇼핑 및 다이닝 특전 이용 약관의 모든 변경 사항은 CAG에서 수시로 정하여 고지하는 날부터 유효하게 적용됩니다.

 

2.1 에어프레미아(YP), 아시아나항공(OZ), 제주항공(7C), 대한항공(KE), 스쿠트항공(TR), 싱가포르항공(SQ), 티웨이항공(TW)에서 발권하고 운항하는 출국 항공편으로 한국에서 출발하여 싱가포르에 도착하거나 싱가포르에서 환승하는 승객. 즉, 전자 항공권 번호 13자리 중 첫 번째 3자리가 350, 988, 806, 180, 668, 618, 722로 시작하고 2022년 5월 23일에서 2023년 3월 31일 사이(두 날짜 포함)에 여정을 완료하는 경우.

 

2.2 더 구체적으로 설명하면,

  • 4자리 항공편 번호가 YPXXXX, OZXXXX, 7CXXXX, KEXXXX, TRXXXX, SQXXXX, TWXXXX로 시작하는 공동 운항 항공편 이용 승객에게 적용됩니다.
  • 싱가포르와 한국 간 직항 항공편이어야 합니다.

 

2.3 싱가포르를 방문하는 승객의 출발지가 한국이어야 하고 한국으로 귀국하는 일정이어야 합니다. 즉, 이는 다음을 의미합니다.

  • “서울-싱가포르-서울” 일정인 경우 S$10 상당의 창이 리워드(CR) 전자 바우처 1매를 받을 수 있습니다.
  • “서울–싱가포르” 편도 일정인 승객은 이용할 수 없습니다.
  • “싱가포르-서울” 편도 일정인 승객은 이용할 수 없습니다.

 

2.4 편도로 창이 공항에서 환승하는 승객의 출발지가 한국이어야 합니다. 편도 환승의 경우 S$10 상당의 CR 전자 바우처 1매를 이용할 수 있습니다. 즉, 이는 다음을 의미합니다.

  • “서울–싱가포르–시드니” 일정인 경우 S$10 상당의 CR 전자 바우처 1매 이용 가능.
  • “시드니-싱가포르-서울” 편도 일정인 승객은 이용할 수 없습니다.

 

2.5 왕복으로 창이 공항에서 환승하는 승객의 출발지와 최종 목적지가 한국이어야 합니다. 왕복 환승의 경우 S$10 상당의 CR 전자 바우처 2매를 이용할 수 있습니다. 즉, 이는 다음을 의미합니다.

  • “서울–싱가포르–시드니-싱가포르-서울” 일정인 경우 S$10 상당의 CR 전자 바우처 2매 이용 가능
  • “시드니–싱가포르–서울–싱가포르–시드니” 일정인 승객은 이용할 수 없습니다.

 

2.6 창이 공항에서 환승하는 경우, 예약 일정 상 최소 한 편의 환승 항공편이 24시간 이내에 있어야 합니다. 창이 공항 도착 항공편의 예정된 도착 시간(STA)에서 창이 공항을 떠나는 연결 항공편의 예정된 출발 시간(STD)까지의 시간으로 계산됩니다.

 

중요 사항 

2.7 만 2세 이상 승객만 CR 전자 바우처를 수령할 수 있습니다.

  • 만 2세~만 16세# 사이 승객은 가족/동반자가 대신 CR 전자 바우처를 수령할 수 있습니다.
  • 만 16세 미만 비동반 미성년자 승객은 이 캠페인에 참여할 수 없습니다. 

            
            #만 16세는 창이 리워드 계정에 가입하고 CR 전자 바우처를 수령할 수 있는 최소 연령입니다.

 

2.8 위의 조항에 명시된 자격 요건을 충족하는 승객을 ‘대상 승객’이라고 하며, 대상 승객은 여정에 따라 S$10 상당의 CR 전자 바우처 1매 또는 2매를 받게 됩니다.

 

2.9 창이 리워드 전자 바우처는 여기 에서 온라인으로만 수령할 수 있습니다.

  • 동일한 전자 항공권 번호로 중복 수령할 수 없습니다.
  • 대상 승객은 예약 번호가 동일한 여행자에 대해서만 CR 전자 바우처를 대리 수령할 수 있습니다.
  • 제출 과정에서 모든 대상 승객의 전자 항공권 또는 비행 일정표 사본을 업로드해야 합니다.
  • CR 전자 바우처를 수령하려면 창이 리워드 계정을 만들어야 합니다.

 

2.10 대상 승객은 각 적격 여정에 대해, 현재 여행에 대해 CR 전자 바우처를 한 번만 수령할 수 있으며, 한국에서 출발하기 3일 전까지 수령해야 합니다. 과거 일정인 경우 및 항공편 출발날짜로부터 3일 내에 양식을 제출한 경우 바우처를 수령할 수 없습니다.

애매함을 배제하기 위해 아래에 그러한 예가 자세히 설명되어 있습니다.
항공편 출발 날짜가 5월 27일 금요일 SGT 18:00인 승객은 5월 24일 화요일 SGT 23:59까지 수령 양식을 제출해야 합니다.

 

2.11 두 가지 이상의 별도 전자 항공권 또는 예약을 통해 발권 받은 적격 승객은 전체 항공편을 양식 1매로 제출하고 전체 예약 확인증 또는 전자 항공권을 제출 시 첨부해야 합니다. 

 

2.12 CAG는 부적격하거나 증빙 서류가 불충분하고/하거나 부정확한 경우를 포함하여 여러 사유로 CR 전자 바우처 수령을 거부하거나 이미 수령한 CR 전자 바우처를 취소할 수 있습니다. 이에 대한 CAG의 결정에 이의를 제기할 수 없습니다.

 

2.13 CR 전자 바우처는 2023년 3월 28일 재고가 소진되기 전까지 수령해야 하며, CR 전자 바우처 사용 시 CR 전자 바우처(캠페인) 이용 약관(아래 참조)이 적용됩니다.

 

2.14 싱가포르 창이 공항 그룹(이하 ‘CAG’)은 CR 전자 바우처를 손쉽게 수령하고 CAG에서 제공하는 제품 및 서비스를 개선하기 위해 승객 및 여행 일정에 대한 정보를 수집합니다. CAG에 제공된 정보는 내부에서 보관 및 처리하며 승객이 인정하고 동의한 경우에만 CAG 개인정보 보호정책 에 의거하여 사용됩니다. 개인정보 및 데이터의 보관, 처리 및/또는 이용에 관한 궁금한 사항은 enquiry@changiairport.com으로 문의해 주시기 바랍니다. 

창이 리워드 전자 바우처 수령 방법

전자 바우처 사용 방법

출발 최소 3일 전

Security Screening Step 1: Prepare for inspection

 

 

 

1. 항공권을 예매하고 창이 공항 쇼핑 및 다이닝 특전 웹사이트에 접속합니다.

Security Screening Step 2

 

 


2. 6자리 항공사 예약 번호를 입력하고 싱가포르 방문 또는 창이 공항 환승 여부를 선택한 후 탑승객 정보를 작성합니다.

가족 대표로 작성하는 경우 여정의 총 탑승객 수를 선택합니다.

Security Screening Step 3

 

 

 

3. 싱가포르 도착일, 출발일 등 여정의 모든 항공편 정보를 입력합니다.

Security Screening Step 4

 

 

 

4. 항공편 여정을 PDF/JPEG 형식으로 업로드합니다. 가족 대표로 작성하는 경우 다른 가족 구성원의 항공편 여정도 업로드합니다.

Security Screening Step 5

 

 

 

5. 전자 바우처를 수령하려면 Changi Rewards 계정에 로그인하거나 가입합니다. 전자 바우처는 창이 공항 도착일에 계정으로 지급됩니다

Security Screening Step 6

 

 

 

6. 제출이 성공적으로 완료되면 기타 특전 사항이 포함된 확인 이메일이 전송됩니다

창이 공항 도착 후

Security Screening Step 7

 

 

 

7. iChangi 앱을 다운로드 받거나 참여 리테일 및 다이닝 매장에서 결제 시 rewards.changiairport.com 에 로그인하고, ‘Your E-card(나의 전자 카드)’를 눌러 QR 코드를 제시합니다.

전자 바우처 사용 방법

창이 리워드 전자 바우처는 창이 공항 내 환승 및 공공 구역에 있는 모든 참여 매장에서 사용할 수 있습니다
(단, 예외 매장 목록에 있는 매장 및 담배 구매 제외).

다음은 CR 전자 바우처를 더 저렴하게 사용할 수 있는 방법입니다. 
​창이 공항에서 다음 혜택을 누리려면 결제 시 이 마이크로사이트와 탑승권을 제시하세요.

3.1 대상 승객(창이 공항 쇼핑 및 다이닝 특전 이용 약관(‘캠페인 이용 약관’) 정의 참조)은 캠페인 이용 약관에 따라 S$10 상당의 CR 전자 바우처 1매 또는 2매를 받을 수 있습니다. CR 전자 바우처는 대상 승객의 창이 리워드(‘CR’) 계정으로 발급되며, 대상 승객이 CR 비회원(이하 ‘CR 비대상 승객’)이지만 CR 회원인 가족과 함께 여행하는 경우(이하 ‘CR 대상 승객 가족’) CR 비대상 승객의 CR 전자 바우처는 CR 대상 승객 가족의 CR 계정으로 발급받을 수 있습니다. CR 전자 바우처는 싱가포르 창이 공항 그룹(‘CAG’)에서 발급합니다.
 

3.2 CR 전자 바우처(전체 또는 일부(미사용 부분 포함) 금액은 (i) 어떤 통화로도 환불되지 않으며, (ii) 캠페인 이용 약관 및 CR 전자 바우처(캠페인) 이용 약관에 명시된 경우를 제외하고 타인에게 양도할 수 없으며, (iii) 어떤 통화로도 인출할 수 없으며, (iv) 현금이나 크레딧으로 교환할 수 없습니다. CR 전자 바우처 금액이 해당 바우처로 지불한 상품/서비스 금액보다 큰 경우 차액을 지급하거나 환불 또는 보상하지 않습니다. CR 계정에 있는 CR 전자 바우처, CR 전자 바우처 Flexi, 창이 환승 프로그램(CPT) 전자 바우처의 합산 금액은 어떤 경우에도 S$1,000를 초과할 수 없으며, 합산 금액이 S$1,000를 초과하는 경우 CAG는 CR 계정으로 CR 전자 바우처, CR 전자 바우처 Flexi 및/또는 창이 환승 프로그램(CPT) 전자 바우처를 지급하거나 발급하지 않습니다

3.3 CR 전자 바우처는 대상 승객이 싱가포르에 처음 도착한 날로부터 다음 달 말일에 만료됩니다. 예를 들면 다음과 같습니다.

  • 싱가포르에 처음 도착하는 날짜가 2022년 5월 23일인 경우, 바우처는 2022년 6월 30일에 만료됩니다.

  • 싱가포르에 처음 도착하는 날짜가 2022년 6월 15일인 경우, 바우처는 2022년 7월 31일에 만료됩니다.
     

3.4 CR 전자 바우처는 교체, 교환, 환불 또는 유효 기간 연장을 고려하거나 허용하지 않습니다. 사용하지 않은 모든 CR 전자 바우처는 만료 시 소멸되며, CAG는 만료된 CR 전자 바우처에 대해 어떠한 책임도 지지 않습니다.

3.5 CR 전자 바우처는 S$10 단위로만 사용이 가능하며, 각 거래마다 하나의 CR 계정만 사용할 수 있습니다. 하나의 CR 계정에 2개 이상의 CR 전자 바우처가 있는 경우 해당 계정에 있는 모든 CR 전자 바우처는 단일 거래에서 사용할 수 있습니다. 즉, 하나의 CR 계정에 있는 CR 전자 바우처와 다른 CR 계정에 있는 CR 전자 바우처는 단일 거래에서 결합하여 사용할 수 없습니다.

3.6 하나의 CR 전자 바우처를 2개 이상의 개별 거래에 사용할 수 없습니다.

3.7 CR 전자 바우처는 진행 중인 매장 내 프로모션과 함께 사용할 수 없으며 iShopChangi.com에서도 사용이 불가합니다.

3.8 CAG는 사전 고지 없이 CR 전자 바우처를 다른 보상이나 혜택으로 대체할 수 있습니다.

3.9 CAG와 공인 대리인 및 계약업체는 CR 전자 바우처 사용으로 인해 또는 이와 관련하여 발생한 상해, 손실, 손해, 불편 사항, 비용 또는 경비 일체에 대해 누구에게도 책임을 지지 않습니다. 어떠한 경우에도 CAG는 CR 전자 바우처 사용으로 인해 발생한 간접적, 징벌적, 우발적, 특별 또는 결과적 손해에 대해 책임지지 않습니다.

3.10 CR 전자 바우처를 사용한 모든 거래는 해당 CR 전자 바우처 사용자와 판매자 간 거래이며, CAG는 판매자의 행위 또는 과실(판매자가 CR 전자 바우처를 받지 않거나 CR 전자 바우처로 구매한 상품 또는 서비스의 결함이나 누락이 있는 경우)에 대해 어떠한 책임도 지지 않습니다. CAG는 판매자의 대리인 또는 대행사가 아닙니다.

3.11 이 CR 전자 바우처(캠페인) 이용 약관은 싱가포르 법률에 따라 규정되고 해석됩니다.

3.12 이 CR 전자 바우처(캠페인) 이용 약관은 계약(제3자의 권리) 법률(제53B장)(이하 ‘법률’)에 따라 제3자에게 어떠한 권리도 부여하지 않습니다. 따라서 해당 법률 조항은 제외됩니다.

3.13 관할 구역의 법률에 따라 본 CR 전자 바우처(캠페인) 이용 약관 중 일부 조항이 불법 또는 무효이거나 집행 불가능한 것으로 확인되더라도 다른 관할 구역의 법률에 따른 합법성, 유효성, 집행 가능성에 영향을 미치지 않으며, 해당 조항을 제외한 나머지 조항은 합법적이고, 유효하며, 집행 가능한 것으로 간주됩니다.

3.14 CAG는 단독 재량에 따라 언제든지 본 CR 전자 바우처(캠페인) 이용 약관의 전체 또는 일부를 변경할 수 있으며, 변경 사항은 여기에 개정판을 게시한 즉시 유효하게 적용됩니다. CR 전자 바우처(캠페인) 이용 약관과 CR 전자 바우처 관련 모든 홍보 자료 간 불일치가 있는 경우 앞서 언급한 창이 공항 웹사이트에 게시된 CR 전자 바우처(캠페인) 이용 약관의 온라인 버전이 우선합니다.

3.15 CR 전자 바우처는 CR 전자 바우처(캠페인) 이용 약관에 따라 다음을 제외한 창이 공항 내 환승 및 공공 구역에 있는 모든 참여 매장에서 사용할 수 있습니다. (A) 아래 목록(‘예외 매장 목록’)에 명시된 매장, (B) 창이 공항에서 담배 제품을 구매하는 경우

 

 

창이 리워드 멤버십 계정으로 발급된 CR 전자 바우처는 아래 예외 매장 목록을 제외하고, 창이 공항 내 환승 및 공공 구역에 있는 모든 매장 및 식당에서 사용할 수 있습니다. 

공공 구역 환승 구역
모든 호텔 예약 카운터 항공사 라운지
모든 렌터카 카운터 모든 환승 호텔 (제 1터미널 및 제3 터미널)
모든 승객 맞이 서비스 카운터 에르메스 
은행  
크라운 플라자 호텔  
지상 교통 서비스  
MindChamps Preschool  
Play! By KinderPlay  
통신 매장(예: M1 매장)  
더 플래닛 트래블러(The Planet Traveller)  

공공 및 환승 구역의 예외 매장 목록

  • 앰배서더 트랜짓 라운지를 제외한 유료 라운지(예: 플라자 프리미엄 라운지, 에어포트 웰니스 오아시스)
  • 샤워, 스파 및 서비스 매장(예: Be Relax, Wan Yang Foot Reflexology)
  • 모든 슈퍼마켓과 편의점
  • 모든 수하물 보관소
  • 모든 환전소
  • 모든 패스트푸드점
  • 모든 푸드 코트(예: 푸드 갤러리(제1 터미널), 싱가포르 푸드 스트리트(제3 터미널), 스트레이트 푸드 빌리지(제2 터미널))
  • 모든 Jewel Changi Airport 상점 
  • 충전 카드 기기 및 서비스(예: Kopitiam 카드, Coffee Bean 카드, 현금 카드 등)
  • Changi Recommends
  • 세탁 서비스
  • 의료 서비스
  • 우편 서비스
  • 담배 구매^
  • 임시 소매점*

^2016년 8월 1일부터 담배(광고 및 판매 규제)법(제309장) 섹션 9A에 따라 창이 공항에서 CR 전자 바우처로 담배를 구매할 수 없습니다.

*제3터미널 지하 2층에 있는 매장 카트는 간이 판매점이 아니며, 여기에서 구매 시 창이 리워드 전자 바우처를 사용할 수 있습니다.

예외 매장 목록은 사전 고지 없이 수시로 업데이트될 수 있습니다.

기타 창이 쇼핑 및 다이닝 특전 이용 약관 - 쇼핑 혜택

  • 본 “쇼핑 혜택”은 달리 명시된 경우를 제외하고 2022년 5월 23일부터 2022년 4월 30일까지 창이 공항 환승 구역 내 참여 매장 및 일부 브랜드에서만 사용할 수 있습니다.

  • 최소 구매 요건을 충족하고 유효한 탑승권을 소지한 여행객(전체 참여 매장 및 CAG 지정 이벤트 관리 회사 직원 제외)은 본 마이크로사이트와 유효한 탑승권을 제시하여 쇼핑 혜택을 사용할 수 있습니다.

  • 각 쇼핑 혜택은 참여 매장당 단일 거래로 탑승권당 1일 1회 사용 가능합니다.

  • 쇼핑 혜택은 별도의 명시가 없는 한 기타 프로모션 또는 바우처와 함께 사용할 수 없습니다. 

  • 쇼핑 혜택은 일부 또는 전체 환불 또는 교환이 불가합니다.

  • ‘창이 쇼핑 및 다이닝 특전 - 쇼핑 혜택’과 관련된 모든 사항에 대한 CAG의 결정은 최종적이고, 결정적이며, 모든 참여자에 대한 효력이 있습니다.

  • CAG는 본 쇼핑 혜택으로 인하여, 또는 이와 관련하여 발생하는 모든 손해, 손실 또는 어떠한 문제와 관련한 불편에 대해서도 책임을 지지 않으며, 각 참가자는 쇼핑 혜택과 관련하여 CAG로 인해 발생한 모든 청구, 손해, 손실, 비용 또는 경비에 대하여 CAG의 책임을 면제하는 데 동의합니다.

  • CAG는 절대적인 단독 재량으로 쇼핑 혜택을 종료하거나 사전 통지 없이 절대적인 재량으로 본 이용 약관을 언제든지 변경할 수 있는 권한을 보유합니다. 

  • 본 이용 약관이 쇼핑 혜택과 관련된 기타 형태의 부수적 홍보물과 일치하지 않는 경우, 본 이용 약관이 우선합니다.

  • 본 약관은 싱가포르 법률에 따라 해석되고 규정됩니다. CAG와 모든 참여자는 이와 관련한 모든 문제 또는 분쟁에 대한 판결을 내리는 싱가포르 법원의 배타적 재판 관할권에 동의합니다.

  • 참가자의 개인 정보 수집, 사용 및 공개는 CAG의 개인정보 처리방침을 엄격히 준수하며 해당 방침의 사본은 http://www.changiairport.com/en/privacy-policy.html에서 확인 가능합니다.

자주 묻는 질문

1.     이 캠페인의 참여 기준은 어떻게 되나요?

자격 요건 전문을 참조하시기 바랍니다.

 

2.     이 캠페인에 참여하려면 어느 항공사를 이용해야 하나요?

캠페인 기간 내 에어프레미아(YP), 아시아나 항공(OZ), 제주항공(7C), 대한항공(KE), 스쿠트 항공(TR), 싱가포르 항공(SQ), 또는 티웨이항공(TW)에서 발권 및 운항하는 항공편으로 한국에서 출발하여 싱가포르에 도착하거나 싱가포르에서 환승하는 여행을 하고 전자 항공권 번호 13자리 중 첫 번째 3자리가 350, 988, 806, 180, 668, 618 또는 722로 시작하는 경우 참여할 수 있습니다.

4자리 항공편 번호가 YPXXXX, OZXXXX, 7CXXXX, KEXXXX, TRXXXX, SQXXXX, TWXXXX로 시작하는 공동 운항 항공편 이용 승객도 해당됩니다.

 

3.     참여 공항에서 발권했으나 다른 항공사에서 운항하는 항공편을 탑승하고 있습니다. 캠페인에 참여할 수 있나요?

4자리 항공편 번호가 YPXXXX, OZXXXX, 7CXXXX, KEXXXX, TRXXXX, SQXXXX, TWXXXX로 시작하는 모든 공동 운항 항공편 이용 승객이 해당됩니다.

 

4.     창이 공항에서 환승하여 한국으로 가는 항공편을 이용하는데 왜 수령 양식에 내 항공편이 없나요?

캠페인 자격 요건에 미달하는 일정이기 때문입니다. 창이 공항에서 환승하는 경우 한국이 출발지여야 캠페인을 이용할 수 있습니다. 즉, 이는 다음을 의미합니다.

  • “서울–싱가포르–시드니” 일정인 경우 S$10 상당의 CR 전자 바우처 1매 이용 가능
  • “시드니-싱가포르-서울” 편도 일정인 승객은 이용할 수 없습니다.
  • “서울–싱가포르–시드니-싱가포르-서울” 일정인 경우 S$10 상당의 CR 전자 바우처 2매 이용 가능
  • “시드니–싱가포르–서울–싱가포르–시드니” 일정인 승객은 이용할 수 없습니다.

 

5.     한국과 목적지 사이에 두 번 경유하는데 싱가포르가 경유지 두 곳 중 한 곳입니다. 캠페인을 이용할 수 있나요?

아니요, 캠페인을 자격 요건에 미달하는 일정입니다. 싱가포르와 한국 간 직항 항공편이어야 합니다. 예를 들어

  • “발리-싱가포르-하노이-서울” 편도 일정인 승객은 이용할 수 없습니다.
  • “서울–하노이-싱가포르–발리”와 “발리–싱가포르–서울” 일정 승객은 이용할 수 없습니다.
  • “서울–하노이-싱가포르–발리”와 “발리–싱가포르–방콕-서울” 일정 승객은 이용할 수 없습니다.

 

6.     창이 공항에서 24시간 내에 환승하는 왕복 일정으로 예약했지만, 귀국할 때는 환승 시 싱가포르에서 며칠간 단기 체류합니다. 캠페인을 이용할 수 있나요?

예, 최소 1편의 환승 항공편 대기 시간이 24시간 이내이기 때문에 왕복 환승 자격 요건을 충족합니다. 수령 양식에 여행 유형을 “환승”으로 표시하고 항공편 내역을 작성한 다음 왕복 환승에 관한 전체 항공편 일정/전자 항공권을 첨부하시면 됩니다.

7.     언제 Changi Rewards(CR) 전자 바우처를 수령할 수 있나요?

항공권을 예매한 후 언제든지 CR 전자 바우처를 수령할 수 있습니다. 전자 바우처는 항공편이 한국에서 출발하는 날짜에서 최소 3일 전에 수령해야 하며, 지난 여행에 대한 전자 바우처 요청은 접수되지 않습니다.

애매함을 배제하기 위해 아래에 그러한 예가 자세히 설명되어 있습니다.
항공편 출발 날짜가 3월 31일 18:00(싱가포르 표준시)인 승객은 3월 28일 화요일 23:59(싱가포르 표준시)까지 수령 양식을 제출해야 합니다.
 

8.     CR 전자 바우처를 받으려면 어떻게 해야 하나요?

CR 전자 바우처는 온라인의 수령 페이지 여기에서만 수령할 수 있습니다.

CR 전자 바우처 수령 방법에 대한 간편한 단계별 안내를 확인하려면 여기를 클릭하세요. 한국어 안내는 여기를 클릭하세요.

 

9.     전자 항공권이 없는데, 온라인으로 전자 바우처를 요청하려면 무엇으로 증빙할 수 있나요?

예약 번호와 탑승객 정보, 항공편 세부 정보가 담긴 예약 확인 이메일을 업로드하시면 됩니다.

 

10.     한국을 떠나기 전, 영업일 기준으로 최소 3일 전에 CR 전자 바우처를 사전에 수령하지 못했습니다. 전자 바우처를 수령할 방법이 있을까요?

죄송합니다. 확인 절차를 수행하기 위해서는 영업일 기준으로 감사 확인을 수행하는 데 최소 3일이 소요되므로 CR 전자 바우처를 수령하실 수 없습니다.

 

11.     출발날짜로부터 3일 전에 CR 전자 바우처를 수령하지 못했는데, 그래도 귀국 항공편에 대해서는 S$10 상당의 CR 전자 바우처 1매를 수령할 수 있나요?

아니요, 한국이 출발지인 여행 일정에 대해서만 수령 가능합니다. 즉, 이는 다음을 의미합니다.

  • “서울–싱가포르–시드니-싱가포르-서울” 일정인 경우 S$10 상당의 CR 전자 바우처 2매 이용 가능
  • “시드니-싱가포르-서울” 일정인 승객은 이용할 수 없습니다.

 

12.     같은 예약에 있는 제 가족을 대신해서 CR 전자 바우처를 수령할 수 있나요?

예, 예약 번호가 같은 경우 가족을 대신해서 CR 전자 바우처를 수령할 수 있습니다. 그러면 모든 CR 전자 바우처가 창이 공항의 도착 예정일에 기본 바우처 수령인의 CR 계정으로 발급될 것입니다.

고객님과 고객님의 여행 동반자가 항공편을 따로 예약하신 경우, CR 전자 바우처를 각각 요청하여 수령해야 합니다.

 

13.     출국과 귀국 항공편의 예약 확인 번호가 다릅니다. CR 전자 바우처를 받으려면 어떻게 해야 하나요?

두 가지 이상의 별도 전자 항공권 또는 예약을 통해 발권 받은 적격 승객은 전체 항공편을 양식 1매로 제출하고 전체 예약 확인증 또는 전자 항공권을 제출 시 첨부해야 합니다. 증빙서류가 미흡한 요청은 거절되거나 무효 처리되며 CAG에서 최종 결정을 내립니다.

 

14.     온라인 양식을 작성하는 데 문제가 있습니다. 어떻게 해야 할까요?

수령 양식에 문제가 있는 경우, 이메일 changi.privileges@changiairport.com으로 오류 스크린샷, 모든 전자 항공권 및 예약 번호와 탑승객 정보, 항공편 세부 정보가 담긴 항공편 여정 정보를 보내주시기 바랍니다.

15.     싱가포르행 항공편을 이른 날짜로 변경했거나 전자 바우처 수령 양식을 제출한 후 항공편이 지연/연기되는 경우에도 변경된 항공편 도착 날짜에 CR 전자 바우처를 받을 수 있나요?

CR 전자 바우처는 고객님의 원래 도착일에만 고객님께 발급되며 다음 달 말에 만료됩니다. 따라서 싱가포르에 도착하는 날짜가 2022년 5월 23일인 경우, 바우처는 2022년 6월 30일에 만료됩니다.

항공편 날짜가 전자 바우처 유효기간 이외인 경우, 새로운 항공편 출발일 영업일 기준으로 최소 3일 전에 changi.privileges@changiairport.com 으로 이메일을 보내 항공편 변경에 대해 알리고, 기존 및 새로운 전자 항공권 및 예약 번호와 탑승객 정보, 항공편 세부 정보가 담긴 항공편 여정 정보를 첨부하고, CR 이메일 및 계정 번호를 명시해야 합니다.

 

16.     내 Changi Rewards 계정에서 CR 전자 바우처를 확인할 수 없습니다.

온라인으로 CR 전자 바우처 요청을 제출하면, 요청이 성공적으로 접수되었다는 확인 이메일을 보내드립니다. 불완전하거나 유효하지 않은 문서를 동반한 요청은 모두 무효화됩니다.

CR 전자 바우처는 창이 공항 도착일에 계정으로 지급됩니다.

 

17.     내 CR 전자 바우처는 어디에서 찾을 수 있습니까?

iChangi 앱에서 내 CR 전자 바우처를 확인할 수 있습니다. 아래 탐색 바에 있는 “계정(Account)”을 클릭하고 “특전(Privileges)”에서 “전자 바우처(e-Vouchers)”를 클릭하세요. 또는, rewards.changiairport.com 에 로그인하여 내 전자 바우처를 볼 수 있습니다.

 

18.     CR 전자 바우처는 어디에서 사용할 수 있나요?

CR 바우처는 창이 공항의 공공 구역 및 환승 구역의 주요 터미널에 자리한 창이 리워드 참여 매장에서 사용하실 수 있으며, 참여하지 않는 예외 매장 목록은 여기에에서 확인하시기 바랍니다.

 

19.     매장에서 결제 시 한번에 여러 개의 CR 전자 바우처를 사용할 수 있나요?

매장에서 결제 시 단일 거래에서 하나의 CR 계정으로 여러 개의 CR 전자 바우처를 사용할 수 있습니다. 하지만 여러 CR 계정에 저장된 전자 바우처는 단일 거래에 합산하여 사용할 수 없습니다.

 

20.     CR 전자 바우처의 유효기간은 언제인가요?

전자 바우처의 유효기간은 확인 이메일에서 확인할 수 있으며, 만료 기간 또한 CR 계정의 전자 바우처에 표기됩니다.

CR 바우처는 창이 공항에 처음 도착한 날로부터 그 다음 달 말일까지 사용할 수 있습니다. 따라서 싱가포르에 처음 도착하는 날짜가 2022년 5월 23일인 경우, 바우처는 2022년 6월 30일에 만료됩니다.

 

21. CR 전자 바우처가 만료되었습니다. 유효기간을 연장할 수 있나요?

CR 전자 바우처의 유효기간 연장은 허용되지 않음을 양해해 주시기 바랍니다. 사용하지 않은 모든 CR 전자 바우처는 만료 시 소멸됩니다.

 

22. 싱가포르에서 사용할 수 있는 휴대전화 데이터가 없는데, CR 전자 바우처를 어떻게 확인할 수 있나요?

창이 공항의 공공 및 환승 구역 전체에서 #WiFi@Changi 무료 와이파이를 즐기실 수 있습니다. 다음 안내를 따라 와이파이를 이용하시기 바랍니다.

1단계. #WiFi@Changi를 선택합니다.

2단계. 인터넷 브라우저(사파리, 크롬, 파이어폭스, 인터넷 익스플로러 등)를 열고 유효한 웹사이트 주소를 입력하여 로그인 페이지에 접속하시기 바랍니다.

3단계. WiFi 로고를 클릭하시면 3시간 동안 무료로 와이파이를 즐기실 수 있습니다.

4단계. iChangi 앱을 다운로드 받고 로그인하여 CR 계정에 접속하거나 rewards.changiairport.com 에서 계정에 로그인하면 됩니다.

5단계. 참여 매장에서 직원에게 CR 전자 바우처를 보여 주고, 결제 전에 CR 전자 카드를 스캔하면 바우처가 사용됩니다.