SingPost telah menghentikan penggunaan kotak PO mulai 31 Maret 2025. Oleh karena ini, setiap surat yang dikirim ke alamat PO Box 168 kami sebelumnya akan dikembalikan kepada pengirim. Untuk menghindari gangguan pada pengiriman suratmu, beri tahukan semua pemangku kepentingan dan vendor terkait untuk mengirimkan surat mereka ke:

60 Airport Boulevard

‌Changi Airport Terminal 2, #04-08

‌Singapura 819643

Kamu dapat mengunjungi galeri web kami untuk mengunduh gambar di sini.

Kode bandara Changi Airport Singapura adalah SIN.

Hanya penumpang dengan boarding pass atau dokumen perjalanan yang valid yang diizinkan untuk mengakses area Transit Keberangkatan. Kirimkan email ke enquiry@changiairport.com jika kamu memerlukan klarifikasi lebih lanjut.

Kamu dapat mengirimkan email ke enquiry@changiairport.com, dan menyertakan perincian seperti nomor Pemberitahuan Pelanggaran, nama, dan perincian kontak kamu. Kami akan membantu menyalurkannya ke departemen terkait, yang akan membantu kamu lebih lanjut dalam hal ini.

Peninjauan rekaman CCTV berada di bawah wewenang polisi, klik di sini untuk mengajukan laporan polisi. Polisi akan menindaklanjuti dan mengambil alih kasus tersebut.

Untuk batasan dan hal penting yang perlu diketahui tentang menerbangkan drone, atau pesawat terbang tak berawak, di dekat Changi Airport, klik di sini. 

Apabila kamu tidak membawa barang yang diawasi, kamu dapat melanjutkan ke jalur Hijau. Apabila kamu ragu atau kamu memiliki barang untuk dilaporkan, lanjutkan ke Jalur Merah. Harap diperhatikan bahwa petugas mungkin memeriksa bagasi kamu tanpa memandang jika kamu melewati Jalur Hijau atau Merah.

Apabila kamu juga membawa sejumlah uang yang setara dengan S$20.000 (atau setara dalam mata uang asing), kamu harus melaporkannya. Laporan akan diserahkan kepada petugas imigrasi di Jalur Merah saat kedatangan di Singapura dan di konter imigrasi saat berangkat dari Singapura. Untuk informasi lebih lanjut, klik di sini

Ketersediaan informasi dapat ditemukan melalui:

1. Periksa kedatangan dan keberangkatan penerbangan secara online.
2. Apabila kamu menggunakan ponsel pintar, kamu dapat mengunduh aplikasi iChangi gratis untuk memeriksa pembaruan terkini pada penerbangan kamu. 
3. TV Informasi Penerbangan, tempat kamu dapat memeriksa status penerbangan kamu juga berada di semua terminal. Selain itu, kunjungi Konter Informasi kami di mana pun untuk mendapatkan bantuan lebih lanjut.

Jika kamu adalah wisatawan berusia di atas 18 tahun, datang dari negara selain Malaysia, dan telah berada di luar Singapura selama minimal 48 jam sebelum kedatangan, kamu berhak atas fasilitas bebas bea untuk produk minuman beralkohol.  

Wisatawan akan mendapatkan fasilitas bebas bea untuk minuman beralkohol dengan salah satu pilihan berikut:

• 1 liter Minuman Beralkohol dan 1 liter Anggur
• 1 liter Minuman Beralkohol dan 1 liter Bir
• 1 liter Anggur dan 1 liter Bir
• 2 liter Anggur
• 2 liter Bir

Klik di sini untuk informasi lebih lanjut tentang persyaratan masuk Otoritas Imigrasi dan Pos Pemeriksaan (Immigration and Checkpoints Authority) untuk Singapura.

Apabila kamu tiba dalam waktu enam hari setelah melewati area endemik Demam Kuning (misalnya Afrika & Amerika Selatan), kamu harus menunjukkan Sertifikat Vaksinasi Demam. Apabila kamu tidak dapat menunjukkan dokumen, kamu akan diminta untuk melakukan vaksinasi yang diperlukan, yang dapat dikenakan biaya.

Untuk informasi lebih lanjut tentang persyaratan masuk dan visa serta daftar negara endemik Demam Kuning, hubungi Otoritas Imigrasi dan Pos Pemeriksaan (Immigration and Checkpoints Authority) atau kunjungi situs web mereka.

Permintaan ini harus disetujui Changi Airport Group. Berikan perincian berikut kepada kami dan kirimkan ke enquiry@changiairport.com.

• Tujuan maskot (apakah maskot merupakan merek perusahaan)
• Ukuran dan dimensi maskot
• Tanggal & waktu kedatangan
• Apakah ada musik latar belakang
• Apakah akan melibatkan perekaman film/fotografi
• Jumlah orang yang datang
• Jumlah staf yang akan mendampingi maskot
• Apakah ada spanduk
• Rute maskot

Apabila kamu membawa lebih dari S$20.000 atau setara dalam mata uang asing ke dalam atau ke luar Singapura, kamu harus memberikan laporan  kepada petugas imigrasi di Jalur Merah Bea Cukai saat tiba dan di konter imigrasi saat keberangkatan dari Singapura.

Untuk informasi lebih lanjut tentang pelaporan uang tunai, kamu dapat mengklik di sini. 

Gunakan Jalur Hijau untuk izin bagasimu jika kamu tidak memiliki barang yang diawasi atau dilarang untuk dilaporkan dan tidak melebihi Konsesi Bebas Bea atau keringanan Pajak Barang dan Jasa.

Gunakan Jalur Merah jika kamu memiliki barang untuk dilaporkan atau jika ragu. Harap diperhatikan bahwa bagasi kamu dapat diperiksa oleh petugas terlepas dari jika kamu menggunakan Jalur Hijau atau Merah.

Untuk informasi lebih lanjut mengenai jatah Bebas Bea, keringanan Pajak Barang dan Jasa, barang yang diawasi, dan barang terlarang, hubungi Bea Cukai Singapura here.

Baca tautan ini untuk mengetahui daftar barang yang diawasi dan dilarang di Singapura.

Kamu dapat menunggu kerabat, teman, atau anggota keluarga kamu di area publik mana pun di dalam Changi Airport, kapan saja kamu inginkan.

Biaya ini sudah termasuk dalam tiket pesawatmu dan kamu tidak perlu membayar di bandara.

Tidak. Untuk alasan keamanan, semua penumpang harus check-in sendiri.

Kami menyarankan kamu untuk check-in setidaknya dua jam sebelum waktu keberangkatan kamu. Sebagian besar loket check-in maskapai penerbangan buka setidaknya dua jam sebelum penerbangan kamu. Beberapa maskapai penerbangan juga menawarkan check-in awal.

Kamu juga dapat melakukan check-in online, yang dalam hal ini kamu dapat mengonfirmasi penerbangan dan memilih kursi sebelum tiba di bandara, sehingga kamu hanya perlu mengambil boarding pass dan menyerahkan bagasi jinjingmu saat tiba. Apabila kamu melakukan check-in online, kamu dapat memilih untuk tiba di Aula Transit Keberangkatan satu jam sebelum keberangkatan penerbangan (atau 45 menit sebelum keberangkatan, jika kamu tidak memiliki bagasi jinjing).

Karena operasi dan persyaratan check-in bervariasi tergantung maskapai penerbangan, hubungi perwakilan maskapai penerbangan atau agen penanganan darat Kamu untuk informasi lebih lanjut.

Karena itu, kami menyarankan kamu untuk check-in lebih awal guna menikmati semua tempat berbelanja, bersantap, layanan, dan atraksi yang tersedia di bandara.

Sebagian besar penumpang kelas ekonomi diperbolehkan membawa satu unit bagasi jinjing dengan berat hingga 7 kg (16 lb) dan ukuran tidak lebih dari 115 cm (46”). Bertanyalah kepada maskapai penerbanganmu karena jatah bagasi jinjing aktual berbeda-beda tergantung maskapai penerbangan, destinasi, dan jenis tiket yang dimiliki.

Harap diperhatikan bahwa pengisi daya portabel (power bank) harus disimpan di bagasi kabin, bukan di bagasi check-in. Untuk informasi lebih lanjut, periksa Ketentuan Pembatasan Bagasi umum di sini atau dengan maskapai penerbangan kamu.

Untuk informasi lebih lanjut tentang jatah bagasi, hubungi maskapai penerbangan kamu. kamu dapat mengklik di sini untuk melihat daftar kontak maskapai penerbangan.

Sebagian besar penumpang kelas ekonomi diizinkan untuk mendaftarkan bagasi hingga 20 kg. Bertanyalah kepada maskapai penerbanganmu karena jatah bagasi aktual berbeda-beda tergantung maskapai penerbangan, destinasi, dan jenis tiket yang dimiliki. Untuk bagasi yang melebihi berat yang diizinkan, kamu dapat memilih untuk membayar biaya kelebihan bagasi atau mengirimkannya ke destinasi kamu sebagai bagasi yang tidak datang dengan penumpang.

Jangan lupa untuk memeriksa cairan, aerosol, atau gel apa pun dalam wadah yang lebih besar dari 100 ml. Untuk informasi lebih lanjut, periksa Ketentuan Pembatasan Bagasi umum di sini atau dengan maskapai penerbangan kamu.

Tarif kelebihan bagasi berbeda-beda tergantung maskapai penerbangan, destinasi, dan jenis tiket. Hubungi maskapai penerbangan kamu untuk tarif aktual.

Ya, mesin sinar-x kami semua aman untuk film. Sinar-x tidak akan menyebabkan kerusakan apa pun pada film atau disket kamu.

Umumnya, kamu tidak boleh membawa barang-barang ini ke dalam pesawat: 

1. Senjata api (termasuk replika atau mainan)
2. Bahan peledak (misalnya, kembang api, suar, atau senjata api mainan)
3. Gas (misalnya, tabung gas terkompresi, gas air mata, mace, semprotan merica, atau aerosol rumah tangga)
4. Bahan mudah terbakar (misalnya, bensin, bahan bakar korek api, cat, tiner, korek api yang tidak aman, pemantik api, atau lem yang mudah terbakar)
5. Racun (misalnya, pembunuh gulma, pestisida, atau insektisida)
6. Zat korosif (misalnya baterai, raksa, atau pembersih saluran air)
7. Barang berbahaya lainnya (misalnya, bahan bermagnet atau radioaktif, atau zat beracun atau menular seperti sampel diagnostik laboratorium)

Cari tahu lebih lanjut tentang Ketentuan Pembatasan Bagasi di sini.

Apabila kamu memiliki pertanyaan lebih lanjut mengenai barang bawaan terbatas, kamu dapat menghubungi maskapai penerbangan yang bepergian dengan kamu untuk klarifikasi lebih lanjut di sini.

Hubungi maskapai penerbangan kamu untuk informasi tentang jatah dan biaya bagasi ekstra.

Tanyakan kepada maskapai penerbangan masing-masing apakah maskapai penerbangan mengizinkan hewan peliharaan atau binatang dalam pesawat. Kamu juga harus mengajukan izin Pengiriman Hewan & Burung (Transhipment of Animals & Birds) kepada Agri Food & Veterinary Authority of Singapore (AVA) di +65 6227 0670 atau klik di sini untuk mengunjungi situs web mereka.

Perjanjian codeshare, terkadang hanya disebut sebagai codeshare, adalah pengaturan bisnis penerbangan saat dua maskapai penerbangan atau lebih berbagi penerbangan yang sama. Kursi dapat dibeli pada satu maskapai penerbangan tetapi sebenarnya dioperasikan oleh maskapai penerbangan yang bekerja sama dengan nomor atau kode penerbangan yang berbeda.

Timbangan bagasi dapat ditemukan di Aula Keberangkatan kami di semua terminal.

Terminal 1: dekat baris check-in 4 dan 9

Terminal 3: dekat baris check-in 3, 6, 8, dan 9

Fasilitas pembungkusan bagasi tersedia di Terminal 1 & 3 di konter Changi Recommends. Atau, kamu dapat mengunjungi konter Penitipan Bagasi yang menyediakan layanan pembungkusan. Biaya akan tergantung pada ukuran bagasi. 

Untuk informasi lebih lanjut, klik di sini. 

Penumpang yang berangkat dari Terminal 1, 2, dan 3 dapat melewati pemeriksaan imigrasi di salah satu dari ketiga terminal ini, sementara penumpang yang berangkat dari Terminal 4 dapat melewati pemeriksaan imigrasi di salah satu dari keempat terminal. Ini juga berlaku bagi penumpang yang menggunakan fasilitas Check-In Awal Jewel.

Waktu Keberangkatan Terjadwal (Scheduled time of Deaprture/STD)/ Waktu Kedatangan Terjadwal (Scheduled Time of Arrival/STA): Ini mengacu pada jadwal waktu penerbangan untuk berangkat atau tiba di Changi Airport

Perkiraan Waktu Keberangkatan (Estimated Time of Departure/ETD) / Perkiraan Waktu Kedatangan (Estimated Time of Arrival/ETA): Ini mengacu pada perkiraan waktu penerbangan berangkat dan tiba yang mungkin berbeda dari waktu penerbangan yang dijadwalkan.

Pintu akan ditutup 10 hingga 20 menit sebelum keberangkatan penerbangan.

Kamu dapat menanyakan secara langsung kepada maskapai penerbangan yang kamu gunakan untuk bepergian agar mereka dapat memberi kamu informasi lebih lanjut.

Singapura telah mencabut pembatasan perbatasan dengan negara/wilayah ini. Penumpang yang tiba dari tempat ini dapat mengikuti papan tanda di darat untuk beristirahat, bersantap, dan berbelanja dalam zona pintu B dan C Changi Airport sembari menunggu penerbangan kamu berikutnya. 

Untuk semua penumpang lainnya, kamu akan dipandu menuju Transit Holding Area (THA) di terminal penerbangan lanjutan kamu. Pengukuran suhu akan dilakukan di pintu masuk THA.

Setelah masuk, kamu akan dapat menikmati fasilitas, termasuk tempat duduk yang nyaman, area tidur, dan hiburan ringan sembari menunggu penerbanganmu. Kamu dapat membeli makanan ringan, kudapan, dan minuman di tempat. Kamu juga dapat melakukan pembelian bebas pajak dengan bantuan layanan concierge belanja dan meminta pembelianmu dikirimkan kepadamu dengan aman. 

Untuk informasi lebih lanjut, lihat di sini.

Ya, kamu akan diizinkan untuk membawa pembelianmu dari bandara lain jika barang tersebut dikemas dalam Sealed Tamper Evident Bag (STEB) dengan tanda terima yang ditampilkan dengan jelas dalam STEB. Tanda terima harus menunjukkan tanggal pembelian, barang yang dibeli, nama toko, dan nama bandara. Namun demikian, ini hanya berlaku bagi penumpang yang akan bepergian pada penerbangan yang tidak menuju UE, Australia, dan A.S.

Untuk informasi lebih lanjut, klik di sini.

Untuk penerbangan yang menuju Australia atau A.S., hanya LAG bebas bea (dijual oleh toko bebas bea) yang dibeli di bandara terakhir dan dikirimkan melalui pintu ke pesawat yang akan diizinkan untuk dibawa ke dalam pesawat. Pada dasarnya, jika kamu berangkat dari Singapura atau transit di Singapura menuju Australia atau Amerika Serikat, barang LAGs (cairan, aerosol, dan gel) yang tidak dibeli di Changi Airport dan tidak diantar langsung ke pesawat di pintu boarding akan disita oleh petugas maskapai atau petugas Kepolisian Tambahan yang ditunjuk oleh Maskapai Penerbangan pada saat pemeriksaan sebelum naik pesawat. Kamu akan diminta untuk membuang barang-barang tersebut sebelum diizinkan untuk naik ke pesawat.

Titik pemeriksaan keamanan Australia dan A.S. tidak mengenali penggunaan Security Temper Evident Bag (STEB). Oleh karena itu, penumpang dengan penerbangan lanjutan setelah kedatangan ke Australia dan A.S. akan diwajibkan untuk membuang barang tersebut jika langkah berikut tidak diambil:

a)      Jika kamu transit melalui bandara Australia ke tujuan Australia lainnya atau tujuan non-Australia, kamu disarankan untuk membeli barang LAG hanya di bandara terakhir sebelum destinasi akhirmu.

b)      Demikian pula, jika kamu transit melalui bandara A.S. ke destinasi A.S. atau non-A.S. lainnya, kamu akan berkesempatan untuk mengambil kembali bagasi terdaftar kamu sebelum melewati bea cukai A.S., dan pembelian LAG kamu harus ditempatkan dalam bagasi terdaftar kamu sebelum check-in untuk penerbangan penghubung kamu.

Untuk pertanyaan lebih lanjut mengenai hal di atas, kamu dapat menghubungi masing-masing otoritas untuk informasi lebih lanjut:

• Departemen Infrastruktur dan Transportasi Australia:
• Departemen Keamanan Dalam Negeri A.S. - Administrasi Keamanan Transportasi

Maskapai penerbangan pada umumnya siap untuk membuat pengecualian dan mengizinkan penumpang untuk mengambil obat yang diperlukan segera. Kami mendorong semua penumpang yang transit di Changi untuk menyimpan obat-obatan mereka serta semua kebutuhan lainnya dalam bagasi kabin mereka. Hubungi loket transfer maskapai penerbangan masing-masing untuk mendapatkan bantuan.

Ya, kamu dapat meninggalkan bagasimu di konter Penitipan Bagasi yang terletak di semua terminal. Layanan ini tersedia 24 jam setiap hari. 

Ya, kamu dapat memesan kamar hotel di hotel transit yang terletak di Terminal 1, di dekat pintu boarding D41 dan Terminal 3, di dekat pintu boarding B1-4. Masa inap minimal adalah 6 jam.

kamu dapat melakukan pemesanan dengan hotel di sini:

• Aerotel Terminal 1
• Ambassador Transit Hotel Terminal 3

Penumpang dari tempat-tempat ini dapat menuju ke titik penjemputan hotel setelah kamu melakukan pemesanan. Staf dari hotel akan mengantar kamu ke hotel.  

Untuk semua penumpang lainnya, beri tahu Changi Experience Ambassador yang bertugas untuk meminta bantuan setelah kamu tiba di THA, dan staf akan memandumu ke hotel transit. 

Untuk informasi lebih lanjut, periksa Pusat Informasi Covid-19. 

Untuk kenyamananmu, mesin ATM yang tersedia di bandara adalah ANZ, DBS, OCBC, State Bank of India, UOB, HSBC, dan CitiBank. Untuk lokasi ATM, kamu dapat melihat peta bandara atau menghubungi agen darat kami yang ramah.

Kami memiliki Penyimpanan Bagasi oleh Smarte Carte yang terletak di Terminal 3, Aula Kedatangan Utara, Level 1, tempat layanan penatu dan penyetrikaan tersedia. Mereka beroperasi 24 jam.

Crowne Plaza Hotel menawarkan kamar setengah hari dengan biaya kamar yang lebih rendah dari tarif sehari penuh biasa. Untuk informasi lebih lanjut, klik di sini. 

Changi Gift Card tersedia untuk dijual di Terminal 3, Konter Layanan Pelanggan Basement 2 mulai pukul 10.00 hingga 22.30 SGT setiap hari. Perhatikan bahwa hanya uang tunai dan pembayaran kartu kredit yang diterima. Kamu dapat melihat  tautan berikut untuk perincian lebih lanjut. 

Terdapat jalur prioritas bagi ibu hamil, penumpang yang menggendong bayi, dan penumpang dengan mobilitas terbatas di Changi Airport. Jalur-jalur ini disebut Jalur Prioritas Care@Changi dan tersedia di semua titik pemeriksaan keamanan serta tempat tunggu taksi. Untuk informasi lebih lanjut tentang bantuan khusus, klik di sini.

Tur Gratis Keliling Singapura saat ini ditangguhkan hingga pemberitahuan lebih lanjut.

Kamu dapat memesan kereta dorong 24 jam sebelum mencapai Changi Airport melalui portal pemesanan kami di sini dan mengambilnya di Konter Informasi tertentu yang terletak di semua terminal kami. Atau, kamu dapat mendatangi Konter Informasi kami secara langsung untuk meminjam kereta dorong. Namun demikian, harap diperhatikan bahwa ini akan tersedia berdasarkan urutan kedatangan.

Klik di sini untuk informasi selengkapnya.

Kotak pos tersedia di Lounge Transit Keberangkatan. Untuk layanan pos yang tersedia, kunjungi situs web Singpost.

Masalah Kompleks VIP ditangani oleh Kementerian Luar Negeri (Ministry of Foreign Affairs/MFA). Klik di sini untuk mengunjungi situs web mereka untuk informasi lebih lanjut. 

Ya, stasiun AXS tersedia di seluruh terminal (transit dan area publik), biasanya berada di sebelah ATM.

Terdapat lounge transit berbayar yang dapat kamu gunakan saat transit atau sebelum keberangkatanmu di area transit. Kamu dapat melihat daftar lounge yang tersedia di sini.

Ada fasilitas shower berbayar yang terletak di sekitar bandara.
 
Klik di sini untuk informasi lebih lanjut tentang lokasi, jam buka, dan perincian kontak.

Untuk informasi mengenai cara kamu dapat tetap terhubung di Changi Airport, klik di sini. 

Terdapat dispenser air yang terletak di sekitar area transit dan area publik untuk pengisian ulang air minum.

Temanmu dapat mengambil bagasi atas nama kamu dengan ketentuan ia memiliki tanda terima pembayaran dan dokumen identifikasi pemiliknya.