Language Select:
)
.png){kind=icon}
.png){kind=icon}
Sign up for a Changi Account to receive the latest updates
Changi Airport Shop and Dine Privileges
Nhận e-voucher Changi trị giá đến S$20 khi du lịch đến/đi qua Singapore từ Việt Nam!
- NHẬN ƯU ĐÃI TẠI ĐÂY
- NHẬN E-VOUCHER NHƯ THẾ NÀO?
- CÁC ƯU ĐÃI VÀ TRẢI NGHIỆM KHÁC
- CÁC CÂU HỎI THƯỜNG GẶP
ĐIỀU KIỆN THAM GIA
- Vé điện tử hoặc hành trình bay phải khởi hành từ Việt Nam. Các chuyến bay giữa Việt Nam và Singapore (SIN) phải là chuyến bay thẳng.
- Hành khách phải hoàn tất hành trình của mình từ ngày 17/7/2025 đến 31/3/2026 (bao gồm cả hai ngày).
- Đối với hành khách quá cảnh, phải có ít nhất một chặng dừng tại Singapore không quá 24 giờ.
- Hành khách có chuyến bay được cấp từ 2 mã đặt chỗ trở lên, hành khách chỉ cần gửi một đơn đăng ký, kèm theo tất cả vé điện tử hoặc hành trình bay vào mẫu đơn đăng ký.
- Áp dụng cho hành khách từ 2 tuổi trở lên.
- Hành khách phải gửi mẫu đăng ký nhận ưu đãi ít nhất 3 ngày trước khi khởi hành từ Việt Nam.
- Mọi thông tin sai lệch hoặc hồ sơ không hợp lệ sẽ bị từ chối và e-voucher Changi sẽ bị hủy.
- Áp dụng đầy đủ các Điều khoản & Điều kiện được liệt kê bên dưới.
Để vào trang web tiếng Anh, hãy nhấp vào đây.
Quý khách vui lòng tải bản sao vé điện tử/ hành trình bay để được xác nhận yêu cầu. Sau khi chuẩn bị xong, hãy bấm NHẬN NGAY bên dưới!
PHẠM VI ÁP DỤNG
1.1 Hành khách muốn tham gia chương trình Changi Airport Shop & Dine Privileges ("Chương trình") phải đồng ý với Các điều khoản & điều kiện Changi Airport Shop & Dine Privileges được quy định tại đây.
1.2 Changi Airport Group (Singapore) Pte. Ltd. (“CAG”) có quyền thay đổi, chỉnh sửa hoặc cập nhật điều khoản mà không cần báo trước, theo toàn quyền quyết định của CAG. Các thay đổi có thể được thông báo thông qua trang web này, email hoặc bất kỳ hình thức nào khác tùy vào quyết định của CAG, và sẽ có hiệu lực kể từ ngày được CAG công bố.
1.3 CAG sau đây mở rộng một đề nghị quảng cáo cho mục đích khuyến khích hành khách sử dụng các cơ sở và dịch vụ của CAG. Đây là một chương trình khuyến mãi nhằm khuyến khích hành khách sử dụng các dịch vụ và tiện ích tại Changi Airport, và không liên quan đến nghĩa vụ tài chính từ phía các hãng hàng không.
ĐIỀU KIỆN THAM GIA
2.1 Hành khách phải sở hữu vé máy bay khởi hành từ Việt Nam đến Singapore hoặc có quá cảnh tại Singapore trên chuyến bay thẳng và hoàn tất hành trình từ 17/7/2025 đến 31/3/2026 (bao gồm cả hai ngày).
2.2 Hành khách đến Singapore phải có hành trình khứ hồi trở về Việt Nam.
Ví dụ:
- "TP.HCM – Singapore – TP.HCM" ➝ Được nhận một (1) e-Voucher Changi trị giá S$10
- "TP.HCM – Singapore – Hà Nội" ➝ Được nhận một (1) e-Voucher Changi trị giá S$10
- "TP.HCM – Singapore" (1 chiều) ➝ Không đủ điều kiện
- "Singapore – Hà Nội" (1 chiều) ➝ Không đủ điều kiện
2.3 Với hành khách quá cảnh tại Singapore, hành trình một chiều phải có Việt Nam là điểm khởi hành để nhận 1 e-Voucher Changi trị giá S$10.
Ví dụ:
- "TP.HCM – Singapore – Sydney" ➝ Được nhận một (1) e-Voucher Changi trị giá S$10
- "Sydney – Singapore – TP.HCM" ➝ Không đủ điều kiện
2.4 Với hành khách quá cảnh hai chiều, phải có Việt Nam là điểm đi và điểm đến cuối cùng, và sẽ nhận được hai (2) e-Voucher Changi trị giá S$10.
Ví dụ:
- "Đà Nẵng – Singapore – Sydney – Singapore – Hà Nội" ➝ Được nhận hai (2) e-Voucher Changi trị giá S$10
- "Sydney – Singapore – TP.HCM – Singapore – Sydney" ➝ Không đủ điều kiện
2.5 Với các hành trình quá cảnh, ít nhất một chặng quá cảnh tại Changi không được quá 24 giờ. Thời gian này được tính từ thời gian đến dự kiến (STA) đến thời gian khởi hành dự kiến (STD) của chặng tiếp theo.
2.6 Hành khách từ 2 tuổi trở lên mới đủ điều kiện nhận e-Voucher Changi.
Thành viên trong gia đình hoặc người đi cùng 2 đến dưới 16 tuổi có thể đại diện nhận giúp e-Voucher Changi.
- Trẻ vị thành niên không có người đi cùng (dưới 16 tuổi) sẽ không đủ điều kiện tham gia chương trình.
*16 tuổi là độ tuổi tối thiểu để đăng ký tài khoản Changi Rewards, nơi e-Voucher Changi sẽ được cộng vào
CÁCH NHẬN E-VOUCHER
3.1 Những hành khách đủ điều kiện theo mục 2 được gọi là “Hành khách đủ điều kiện” và sẽ nhận một (1) hoặc hai (2) e-Voucher Changi trị giá S$10 tùy theo hành trình.
3.2 Việc nhận e-Voucher chỉ thực hiện trực tuyến tại đây:
- Mỗi hành khách và hành trình chỉ được nhận một lần.
Đại diện nhận thay cho nhóm chỉ có thể nhận tối đa cho 9 hành khách cùng hành trình.
- Nhân viên và đại lý du lịch không được phép nhận thay cho hành khách, các trường hợp này sẽ bị từ chối.
- Cần tải lên vé điện tử hoặc hành trình bay của tất cả hành khách đủ điều kiện. Những hành trình có hơn 9 người sẽ không được chấp nhận.
- Hành khách phải có tài khoản Changi Rewards để nhận e-Voucher.
3.3 Hành khách chỉ có thể nhận e-Voucher Changi một lần cho mỗi hành trình đủ điều kiện, và phải gửi form đăng ký trước ít nhất ba (3) ngày so với ngày khởi hành từ điểm đi (theo mục 2.1).
Ví dụ: Nếu bạn bay lúc 18:00 ngày thứ Sáu, 25/7/2025 (giờ Singapore), bạn phải nộp form trước 23:59 ngày thứ Ba, 22/7/2025.
3.4 Nếu hành trình được chia thành nhiều vé hoặc mã đặt chỗ, chỉ cần nộp một (1) form duy nhất, kèm theo tất cả vé điện tử/hành trình liên quan.
3.5 CAG có quyền từ chối hoặc thu hồi e-Voucher nếu phát hiện hành khách không đủ điều kiện, khai báo sai hoặc tài liệu không hợp lệ. Quyết định của CAG là cuối cùng.
3.6 e-Voucher Changi phải được nhận trước ngày 28/3/2026 (hoặc đến khi hết số lượng). Việc sử dụng e-Voucher Changi tuân theo Điều khoản & Điều kiện sử dụng e-Voucher Changi tại mục “Thu thập” trên trang web này.
3.7 CAG sẽ thu thập thông tin cá nhân và thông tin vé bay để xử lý việc nhận e-Voucher Changi và cải thiện dịch vụ. Dữ liệu sẽ được lưu trữ, xử lý theo Chính sách Bảo mật của CAG, và việc gửi form đồng nghĩa với bạn đồng ý với các chính sách này. Nếu bạn nhận thay cho người khác, bạn đảm bảo đã được họ đồng ý chia sẻ thông tin cho CAG. Nếu bạn có thắc mắc liên quan đến bảo mật thông tin, vui lòng liên hệ data.protection@changiairport.com.
ĐIỀU KHOẢN SỬ DỤNG ĐƯỢC CHẤP NHẬN
4.1 CAG có thể sử dụng trí tuệ nhân tạo cho mục đích xử lý các bài gửi trong chiến dịch này. Chúng tôi mong đợi rằng khi hành khách tương tác với ứng dụng hoặc trang của chúng tôi, họ sẽ thực hiện một cách có trách nhiệm và hợp pháp. Vì vậy, khi tham gia Chiến dịch của chúng tôi, các quy tắc sau đây được áp dụng:
- Hành khách phải tuân thủ luật pháp hiện hành – ví dụ: không tải lên các hành trình gian lận hoặc thô tục, không tham gia vào các hoạt động được quy định mà không tuân thủ các quy định hiện hành, không xâm phạm quyền riêng tư của người khác.
- Hành khách không được cố gắng ghi đè hoặc lách các bộ lọc an toàn hoặc cố ý điều khiển hệ thống hoặc mô hình hoạt động theo cách vi phạm chính sách của chúng tôi hoặc quyền của bất kỳ ai.
- Chúng tôi không đưa ra bất kỳ tuyên bố hoặc bảo đảm nào về tính chính xác của bất kỳ kết quả nào (tức là kết quả được tạo ra từ hành trình chuyến bay bạn đã tải lên). Hành khách nên xác nhận tính chính xác của các kết quả này trước khi gửi.
- Hành khách không được cố gắng quấy rối bất kỳ cá nhân hoặc tổ chức nào, bao gồm cả CAG.
4.2 Khi tham gia chương trình ưu đãi, hành khách được xem là đã đồng ý với toàn bộ điều khoản và điều kiện của chương trình.
4.3 Các hãng hàng không không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ hành vi, thiếu sót hay vi phạm nào của các hành khách hoặc bên thứ ba liên quan đến việc không tuân thủ điều khoản chung của chương trình.
4.4 Trong mọi trường hợp, CAG không chịu trách nhiệm hoặc nghĩa vụ bồi thường cho bất cứ hành khách nào vì bất kỳ lý do tổn thất, thiệt hại, thương tích hoặc sự cố nào phát sinh liên quan đến việc tham gia chương trình. Trong phạm vi pháp luật cho phép, mỗi hành khách đồng ý bồi thường cho CAG nếu có tổn thất, thiệt hại, chi phí, khiếu nại hay trách nhiệm nào liên quan đến việc tham gia chương trình ưu đãi. Hành khách nên liên hệ với CAG để được giải đáp các thắc mắc liên quan đến chương trình.
4.5 E-voucher Changi không thể quy đổi, không thể chuyển nhượng và không được quy đổi thành tiền mặt dưới bất kỳ hình thức nào.
4.6 CAG có toàn quyết định vô hiệu, hủy bỏ, thay đổi hoặc điều chỉnh chương trình ưu đãi theo quyết định riêng.
4.7 Mọi quyết định của CAG liên quan đến chương trình ưu đãi đều là quyết định cuối cùng, có tính ràng buộc và không có bất kỳ trao đổi nào về quyết định này.
4.8 Các điều khoản và điều kiện này không nhằm mục đích trao quyền cho bất kỳ bên thứ ba nào theo Luật Hợp đồng (Quyền của bên thứ ba) năm 2001. Việc áp dụng luật này vào các điều khoản và điều kiện được loại trừ hoàn toàn.
4.9 Chương trình ưu đãi được điều chỉnh theo luật pháp nước Cộng hòa Singapore. Mọi tranh chấp phát sinh hoặc liên quan đến chương trình sẽ tuân theo thẩm quyền tài phán của tòa án Cộng hòa Singapore.
CÁC ĐIỀU KHOẢN VÀ ĐIỀU KIỆN CHUNG KHÁC
5.1 Những điều khoản này không đồng nghĩa với việc CAG cam kết sẽ tiếp tục thực hiện chương trình ưu đãi trong tương lai.
5.2 Khi tham gia chương trình ưu đãi, hành khách được xem là đã đồng ý với toàn bộ điều khoản và điều kiện của chương trình.
5.3 Các hãng hàng không không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ hành vi, thiếu sót hay vi phạm nào của các hành khách hoặc bên thứ ba liên quan đến việc không tuân thủ điều khoản chung của chương trình.
5.4 Trong mọi trường hợp, CAG không chịu trách nhiệm hoặc nghĩa vụ bồi thường cho bất cứ hành khách nào vì bất kỳ lý do tổn thất, thiệt hại, thương tích hoặc sự cố nào phát sinh liên quan đến việc tham gia chương trình. Trong phạm vi pháp luật cho phép, mỗi hành khách đồng ý bồi thường cho CAG nếu có tổn thất, thiệt hại, chi phí, khiếu nại hay trách nhiệm nào liên quan đến việc tham gia chương trình ưu đãi. Hành khách nên liên hệ với CAG để được giải đáp các thắc mắc liên quan đến chương trình.
5.5 E-voucher Changi không thể quy đổi, không thể chuyển nhượng và không được quy đổi thành tiền mặt dưới bất kỳ hình thức nào.
5.6 CAG có toàn quyết định vô hiệu, hủy bỏ, thay đổi hoặc điều chỉnh chương trình ưu đãi theo quyết định riêng.
5.7 Mọi quyết định của CAG liên quan đến chương trình ưu đãi đều là quyết định cuối cùng, có tính ràng buộc và không có bất kỳ trao đổi nào về quyết định này.
5.8 Các điều khoản và điều kiện này không nhằm mục đích trao quyền cho bất kỳ bên thứ ba nào theo Luật Hợp đồng (Quyền của bên thứ ba) năm 2001. Việc áp dụng luật này vào các điều khoản và điều kiện được loại trừ hoàn toàn.
5.9 Chương trình ưu đãi được điều chỉnh theo luật pháp nước Cộng hòa Singapore. Mọi tranh chấp phát sinh hoặc liên quan đến chương trình sẽ tuân theo thẩm quyền tài phán của tòa án Cộng hòa Singapore.
Có hiệu lực từ ngày 17/7/2025
1.1 Mỗi hành khách đủ điều kiện (như định nghĩa trong Điều khoản & Điều kiện chương trình Changi Airport Shop & Dine Privileges (“chương trình T&C”)) sẽ nhận được một (1) hoặc hai (2) e-voucher Changi trị giá 10 SGD theo điều khoản và điều kiện của chương trình. Mỗi e-voucher Changi sẽ được cộng vào tài khoản Changi của hành khách. Trường hợp nếu hành khách chưa đăng ký tài khoản Changi (Hành khách không đủ điều kiện của Changi) nhưng đi cùng thành viên trong gia đình có tài khoản (Hành khách gia đình đủ điều kiện của Changi), e-voucher sẽ được ghi nhận vào tài khoản của người thân đó. Các e-voucher Changi được phát hành Changi Airport Group (Singapore) Pte Ltd (“CAG”)
1.2 Giá trị của e-voucher Changi (bao gồm một phần hoặc bất kỳ phần nào chưa sử dụng)
(i) không được hoàn lại tiền bằng bất kỳ loại tiền tệ nào;
(ii) không được chuyển nhượng cho người khác, trừ khi họ là những người tuân theo Điều khoản và Điều kiện của chương trình cũng như là Điều khoản và Điều kiện áp dụng cho e-voucher;
(iii) không được quy đổi thành bất kỳ loại tiền tệ nào;
(iv) không được chuyển thành tiền mặt hoặc tín dụng dưới bất kỳ hình thức nào. Không có các khoản thanh toán, hoàn tiền hay bồi thường nào được thực hiện nếu giá trị e-voucher cao hơn giá trị của hàng hóa hoặc dịch vụ được thanh toán bằng e-voucher. Tổng giá trị của e-voucher Changi, kể cả e-voucher Changi Flexi trong một tài khoản Changi không được vượt quá 1.000 SGD tại bất kỳ thời điểm nào. CAG không cho phép cộng hay phát hành e-voucher Changi hay e-voucher Changi Flexi vào tài khoản Changi, nếu việc này khiến tổng giá trị vượt quá hạn mức 1.000 SGD.
1.3 E-voucher Changi hết hạn sau hai (2) ngày kể từ ngày cuối cùng hành khách rời khỏi Singapore, ví dụ:
- Nếu hành khách bay chuyến khứ hồi đến Singapore (SGN – SIN – SGN) và khởi hành từ Singapore ngày 3/8/2025 thì voucher hết hạn vào ngày 5/8/2025 lúc 23h59.
- Nếu hành khách bay quá cảnh một chiều ở Singapore (SGN – SIN – DPS) và khởi hành từ Singapore ngày 3/8/2025 sau đó đến quốc gia kế tiếp thì voucher sẽ hết hạn vào ngày 5/8/2025 lúc 23h59.
- Nếu hành khách bay quá cảnh hai chiều ở Singapore (SGN – SIN- DPS and DPS– SIN – SGN) vào ngày 3/8/2025 và từ Singapore trở về Việt Nam vào ngày 15/8/2025 thì voucher sẽ hết hạn vào ngày 17/8/2025 lúc 23h59.
1.4 Không có bất kỳ sự thay thế, đổi trả, hoàn tiền hay gia hạn hiệu lực đối với e-voucher Changi. Các e-voucher Changi chưa sử dụng sẽ bị hủy bỏ khi hết hạn. CAG không chịu trách nhiệm đối với e-voucher Changi nào đã hết hạn.
1.5 E-voucher Changi chỉ sử dụng theo mệnh giá 10 SGD. Mỗi giao dịch chỉ được dùng một tài khoản Changi. Nếu tài khoản có nhiều e-voucher Changi, có thể dùng tất cả số voucher đó trong một lần giao dịch. Tránh trường hợp hiểu nhầm, không được phép gộp các e-voucher Changi từ nhiều tài khoản khác nhau và chỉ được sử dụng trong một giao giao dịch.
1.6 Mỗi e-voucher Changi không được chia ra thành hai hay nhiều lần thanh toán
1.7 Không áp dụng e-voucher Changi cho các chương trình khuyến mãi tại cửa hàng và không dùng được trên iShopChangi.com
1.8 CAG có thể thay thế e-voucher Changi bằng các phần thưởng khác mà không cần thông báo trước.
1.9 CAG, các đại lý và nhà thầu được ủy quyền sẽ không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ cá nhân nào về thương tích, tổn thất, thiệt hại, bất tiện, chi phí hoặc khoản phát sinh nào liên quan đến hoặc phát sinh từ việc sử dụng e-Voucher Changi. Trong mọi trường hợp, CAG sẽ không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại gián tiếp, mang tính trừng phạt, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng e-Voucher Changi.
1.10 Mọi giao dịch sử dụng e-Voucher Changi là giao dịch giữa người dùng và cửa hàng/đối tác chấp nhận e-Voucher, và CAG không chịu trách nhiệm dưới bất kỳ hình thức nào đối với hành vi hoặc sai sót của các bên bán (bao gồm nhưng không giới hạn ở việc từ chối chấp nhận e-Voucher Changi hoặc việc hàng hóa/dịch vụ được đổi có khiếm khuyết hay không đạt chất lượng). CAG không đóng vai trò là đại lý hoặc người đại diện của các đối tác chấp nhận e-Voucher.
1.11 Các Điều khoản và Điều kiện của e-Voucher Changi (thuộc chiến dịch) được điều chỉnh và hiểu theo luật pháp của Singapore.
1.12 Các Điều khoản và Điều kiện của e-Voucher Changi (thuộc chiến dịch) này không nhằm mục đích trao quyền lợi cho bất kỳ bên thứ ba nào theo Luật Hợp đồng (Quyền của Bên Thứ Ba) (Chương 53B) (“Luật”). Việc áp dụng Luật này bị loại trừ hoàn toàn.
1.13 Nếu bất kỳ điều khoản nào trong Các Điều khoản và Điều kiện của e-Voucher Changi (thuộc chiến dịch) bị xem là bất hợp pháp, không hợp lệ hoặc không thể thực thi theo luật pháp của bất kỳ khu vực tài phán nào, điều đó không ảnh hưởng đến tính hợp pháp, hiệu lực hoặc khả năng thực thi của điều khoản đó tại các khu vực tài phán khác, cũng như không ảnh hưởng đến các điều khoản còn lại trong bộ điều kiện này.
1.14 CAG có toàn quyền, vào bất kỳ thời điểm nào, điều chỉnh một phần hoặc toàn bộ Các Điều khoản và Điều kiện của e-Voucher Changi (thuộc chiến dịch), và các thay đổi đó sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên trang web này. Trong trường hợp có bất kỳ sự không thống nhất nào giữa nội dung của bộ điều kiện này với các tài liệu quảng bá khác liên quan đến e-Voucher Changi, thì phiên bản trực tuyến được đăng tải trên website chính thức của Sân bay Changi sẽ là bản có hiệu lực áp dụng.
1.15 e-Voucher Changi có thể được sử dụng tại các cửa hàng tham gia trong khu vực công cộng và quá cảnh tại Sân bay Changi, theo đúng các Điều khoản và Điều kiện của chiến dịch, ngoại trừ:
- (A) Các cửa hàng được liệt kê trong Danh sách loại trừ ”Danh sách loại trừ“; và
- (B) Việc thanh toán để mua sản phẩm thuốc lá tại Changi Airport.
CÁC BƯỚC ĐỂ NHẬN E-VOUCHER CHANGI
ÍT NHẤT 3 NGÀY TRƯỚC KHI BAY
1. Đặt vé máy bay với các đối tác tham gia chương trình và truy cập vào trang web Changi Airport Shop & Dine Privileges.
2. Chọn tổng số hành khách trong hành trình mà bạn muốn nhận e-Voucher Changi và tải lên bản sao vé máy bay hoặc hành trình bay của tất cả hành khách (định dạng PDF hoặc JPEG).
Bạn chỉ được phép nhận thay cho người thân trong gia đình nếu tất cả cùng đi chung một hành trình bay, vé điện tử hoặc mã đặt chỗ. Vui lòng đảm bảo thông tin hành khách và chuyến bay hiển thị rõ ràng trên các tài liệu được tải lên.
3. Xác nhận thông tin cá nhân và thông tin các chuyến bay đến cũng như khởi hành từ Singapore.
Nếu nhận thay cho người thân, hãy xác nhân tên của mình trong danh sách hành khách.
4. Đăng nhập hoặc đăng ký tài khoản Changi để nhận e-Voucher Changi. Bạn sẽ nhận được email xác nhận khi gửi yêu cầu thành công. e-Voucher sẽ được nạp vào tài khoản của bạn vào ngày bạn đến Changi Airport.
Lưu ý: Các yêu cầu gửi trong vòng 3 ngày trước chuyến bay đến Changi Airport sẽ không được chấp nhận và mọi đơn khiếu nại sẽ bị từ chối.
KHI ĐẾN CHANGI AIRPORT
5. Tải ứng dụng Changi App hoặc đăng nhập tại rewards.changiairport.com, nhấn vào mục “Your E-card” và xuất trình mã QR e-Card Changi Rewards khi thanh toán tại các cửa hàng bán lẻ và nhà hàng tham gia chương trình.
CÁC ƯU ĐÃI THÊM
Mở trang này và vé máy bay của hành khách khi thanh toán để nhận ưu đãi tại Changi Airport. Truy cập lại trang này trước chuyến đi để xem các ưu đãi được cập nhật mới nhất.
Điều khoản và điều kiện khác áp dụng cho Chương trình Ưu Đãi Changi Shop & Dine – Deals
- Các ưu đãi “Deals” này chỉ áp dụng tại các cửa hàng tham gia chương trình và một số thương hiệu được chọn trong khu vực quá cảnh của Sân bay Changi, từ ngày 17/7/2025 đến hết ngày 31/3/2026, trừ khi có quy định khác.
- Hành khách có thẻ lên máy bay hợp lệ và đáp ứng mức chi tiêu tối thiểu có thể xuất trình trang web này cùng thẻ lên máy bay hợp lệ để nhận ưu đãi. Ưu đãi không áp dụng cho nhân viên thuộc các cửa hàng tham gia và công ty tổ chức sự kiện do CAG chỉ định.
- Mỗi ưu đãi chỉ được sử dụng 1 lần cho mỗi thẻ lên máy bay mỗi ngày tại mỗi cửa hàng tham gia, và phải áp dụng trong một hóa đơn duy nhất.
- Ưu đãi không được sử dụng cùng lúc với các chương trình khuyến mãi hoặc voucher khác, trừ khi có thông báo cụ thể.
- Ưu đãi không được hoàn tiền hoặc đổi trả, dù là toàn phần hay một phần.
- Mọi quyết định của CAG liên quan đến chương trình “Changi Shop & Dine Privileges - Deals” đều là cuối cùng, có hiệu lực và ràng buộc đối với tất cả người tham gia.
- CAG không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại, tổn thất hoặc bất tiện nào phát sinh từ hoặc liên quan đến chương trình ưu đãi này. Mỗi người tham gia đồng ý bồi thường và giữ cho CAG vô can trước mọi khiếu nại, thiệt hại, tổn thất, chi phí hoặc chi trả phát sinh liên quan đến chương trình.
- CAG có toàn quyền chấm dứt chương trình ưu đãi hoặc thay đổi điều khoản và điều kiện vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước.
- Trong trường hợp có sự khác biệt giữa các điều khoản này và các tài liệu quảng bá khác liên quan đến chương trình ưu đãi, các điều khoản trong tài liệu này sẽ được ưu tiên áp dụng.
- Các điều khoản này được hiểu và điều chỉnh theo luật pháp của Cộng hòa Singapore. CAG và tất cả người tham gia đồng ý chấp nhận thẩm quyền xét xử riêng biệt của tòa án Singapore đối với mọi tranh chấp phát sinh liên quan.
- Mọi việc thu thập, sử dụng và chia sẻ dữ liệu cá nhân của người tham gia sẽ tuân thủ nghiêm ngặt Chính sách Bảo mật của CAG, bạn có thể xem chi tiết tại đường dẫn được cung cấp.
TRẢI NGHIỆM KHU QUÁ CẢNH
KHÁM PHÁ SINGAPORE VÀ HƠN THẾ NỮA
CÁC CÂU HỎI THƯỜNG GẶP
1 .Điều kiện tham gia chương trình này là gì?
Tất cả các hành khách khởi hành từViệt Nam hoặc quá cảnh ở Singapore trong khoảng thời gian từ ngày 17/7/2025 và 31/3/2026 (bao gồm cả ngày bắt đầu và ngày kết thúc). Hành khách vui lòng tham khảo các điều kiện chi tiết tại đây.
2. Tôi phải bay hãng hàng không nào thì đạt điều kiện tham gia chương trình?
Hành khách có thể bay bất kỳ hãng hàng không nào có chuyến bay từ Việt Nam đến Singapore hoặc quá cảnh tại Singapore, miễn là hành trình bay của hành khách hoàn tất trong thời gian diễn ra chương trình.
3. Tôi có chuyến bay khởi hành trực tiếp từV iệt Nam đến Singapore và sẽ quá cảnhtại Singapore. Tôi có thể bay chuyến tiếp với bất kỳ hãng hàng không nào thì có được không?
Tất nhiên là được, hành khách có thể bay tiếp với bất kỳ hãng hàng không nào sau khi đến Singapore từ Việt Nam.
4. Tôi có mua vé máy bay từ một hãng hàng không có tham gia chương trình nhưng chuyến bay được khai thác bởi hãng khác, tôi có tham gia được không?
Tất cả các chuyến bay liên danh có số hiệu 4 chữ số đều đủ điều kiện tham gia chương trình.
5. Tôi đang bay từ Việt Nam đến Changi Airport, tại sao trên hệ thống của tôi không thấy chuyến bay trên mẫu đăng ký nhận ưu đãi?
Hành khách có chuyến bay quá cảnhở Changi Airport phải có chuyến bay khứ hồi về Việt Nam thì mới đủ điều kiện, ví dụ:
- Chuyến bay TP. HCM – Singapore – TP. HCM đủ điều kiện nhận một (1) phiếu e-voucher Changi trị giá 10 SGD.
- Chuyến bay TP. HCM – Singapore – Hà Nội đủ điều kiện nhận một (1) phiếu e-voucher Changi trị giá 10 SGD.
- Chuyến bay một chiều TP. HCM- Singapore không hợp lệ
- Chuyến bay một chiều Singapore – Hà Nội không hợp lệ.
6. Tôi có dừng lại ở Singapore giữac huyến bay từ Việt Nam và điểm đến cuối của tôi, tại sao hệ thống không nhận diện chuyến bay?
Hành khách chỉ được dừng ở Changi Airport trong hành trình bay và có điểm khởi hành phải là Việt Nam (đối với hành khách quá cảnh), ví dụ:
- Chuyến bay TP. HCM – Singapore (dừng lại) – Sydney – Singapore – TP. HCM đủ điều kiện nhận hai (2) phiếu e-voucher Changi trị giá 10 SGD.
- Chuyến bay TP. HCM – Singapore – Sydney – Singapore (dừng lại) – TP. HCM đủ điều kiện nhận hai (2) phiếu e-voucher Changi trị giá 10 SGD.
- Chuyến bay TP. HCM – Singapore (dừng lại) – Sydney không hợp lệ.
- Chuyến bay Sydney – Singapore (dừng lại) – TP. HCM không hợp lệ.
- Chuyến bay Sydney – Singapore (dừng lại) – TP. HCM – Singapore – Sydney không hợp lệ.
- Chuyến bay Sydney – Singapore – TP. HCM – Singapore (dừng lại) không hợp lệ.
7. Tôi có 2 điểm quá cảnh giữa Việt Nam và điểm dừng cuối cùng quá cảnh trong đó có Singapore. Tôi có tham gia được chương trình không?
Không được, Chỉ các chuyến bay trực tiếp giữa Singpore và Việt Nam mới hợp lệ, ví dụ:
Chuyến bay Bali – Singapore – Seoul – TP HCM không hợp lệ.
Chuyến bay Bali – Singapore – TP. HCM không hợp lệ.
Chuyến bay TP. HCM – Bangkok – Singapore – Bali và Bali – Singapore – Bangkok – TP. HCM không hợp lệ.
8. Tôi có chuyến bay quá cảnh hai chiều tại Changi Airport, một chặngd ưới 24 tiếng và một chặng lưu trú dài hơn vài ngày. Tôi có hợp lệ không?
Có, miễn là hành khách có ít nhất 1 chặng quá cảnhdưới 24 tiếng thì hành khách vẫn đủ điều kiện nhận ưu đãi cho chuyến bay hai chiều này. Chọn loại hành trình là “Transiting” khi nộp mẫu đơn đăng ký và đính kèm toàn bộ hành trình bay.
9. Khi nào tôi có thểnhậnphiếu e-Voucher Changi?
Hành khách có thểnhậnphiếu e-voucher bấtkỳ lúc nào sau khi đặt vé máy bay. Tuy nhiên, hành khách phải hoàn tấtnhận e-voucher ít nhất 3 ngày trước khi khởi hành từ Việt Nam. Không xử lý các đơn yêu cầu sau khi chuyến bay diễn ra, phiếu e-voucher được nhận cho đến khi hết hàng.
Để tránh hiểu nhầm, dưới đây là một ví dụ:
Nếu hành khách bay vào thứ sáu, ngày 25/7 lúc 18:00 thì hành khách cần hoàn tất nộp mẫu trước thứ ba ngày 22/7 lúc 23 giờ 59 phút.
10. Làm sao tôi có nhậnphiếu e-voucher Changi?
Hành khách có thể nhận trực tuyến tại trang đăng ký tại đây.
Xem hướng dẫn chi tiết từng bước nhận phiếu e-voucher tại đây.
11. Tôi không có vẻ điện tử, có thể dùng giấy tờ nào thay thế được không?
Hành khách có thể dùng email xác nhận đặt vé có mã đặt chỗ, thông tin hành khách và chi tiết chuyến bay
12. Tôi không đăng ký nhận e-voucher Changi ít nhất 3 ngày trước khi bay, vậy giờ tôi nhận có được không?
Rất tiếc, hành khách không thể nhân được phiếu e-voucher Changi vì chúng tôi cần xử lý ít nhất 3 ngày để kiểm tra tính hợp lệ.
13. Tôi không nhận được phiếu e-voucher Changi 3 ngày trướcchuyến bay quá cảnh lúc đi, vậy tôi có thể nhận 1 phiếu e-voucher Changi trị giá 10 SGD cho chuyến bay quá cảnh lúc về được không?
Không được, hành khách cần có chuyến bay khởi hành từViệt Nam mới hợp lệ, ví dụ;
- Chuyến bay TP. HCM – Singapore – Sydney – Singapore – TP. HCM hợp lệ để nhận hai (2) phiếu e-voucher Changi trị giá 10 SGD.
- Chuyến bay Sydney – Singapore – TP. HCM không hợp lệ.
14. Tôi có thể nhận phiếu e-voucher Changi thay cho người thân bay cùng với tôi không?
Tất nhiên là được, miễn là hành khách nhận phiếu e-voucher Changi thay cho người thân có chuyến bay cùng chung mã đặt vé và bay cùng nhau. Mọi phiếu e-voucher Changi sẽ được gửi về tài khoản của người đăng ký chính vào ngày đến Changi Airport.
Nếu hành khách nhận phiếu e-voucher thay cho hơn số lượng 9 người, hành khách cần cử một người đại diện trong nhóm mà họ chưa nhận e-voucher nào để nộp đơn nhận phần còn lại.
Nếu hành khách và bạn bè đi cùng đặt vé riêng, mỗi người phải tự đăng ký nhận phiếu e-voucher Changi riêng.
15. Tôi đi cùng gia đình có 15 thành viên, đặt chung mã đặt chỗ, nhưng tôi không nhận giúp cả nhóm được?
Hành khách chỉ có thể nhận tối đa 9 phiếu e-voucher Changi trong cùng một mẫu. Sau đó, tất cả các phiếu e-voucher Changi sẽ được phát hành vào tài khoản của người đăng ký chính vào ngày đến Changi Airport.
Nếu hành khách muốn nhận cho hơn 9 người, hành khách cần chỉ định một người mà chưa nhận phiếu e-voucher nào để nộp đơn nhận phần còn lại. Nếu mỗi người đặt vé máy bay riêng, mỗi người phải tự đăng ký nhận phiếu e-voucher Changi riêng.
Các đại lý du lịch hay các nhân viên của các đại lý khác không đủ điều kiện để nhận thay cho hành khách đi trong nhóm du lịch của họ. Các đại lý du lịch cần tư vấn cho các nhóm khách rằng họ nên tự đăng ký nhận phiếu e-voucher riêng.
Hành khách cần tải lên bản sao vé điện tử hoặc hành trình bay trong quá trình nộp đơn. Vé điện tử hoặc hành trình bay có hơn 9 tên hành khách sẽ bị từ chối và được xem là không hợp lệ.
16. Tôi có mã đặt chỗ khác nhau cho chặng đi và chặng về, tôi cần làm sao để đăng ký nhận phiếu e-voucher Changi?
Hành khách có chuyến đi được phát hành trên hai hoặc nhiều vé điện tử, hay đặt các chỗ mua riêng, chỉ cần điền một đơn đăng ký với mã vé chuyến bay đầu tiên từ Việt Nam đến Singapore, đồng thời đính kèm tất cả vé hoặc xác nhận hành trình bay còn lại. Các yêu cầu không đủ giấy tờ sẽ bị từ chối hoặc hủy bỏ. Mọi quyết định cuối cùng sẽ do CAG quyết định.
17. Tôi có vấn đề khi làm mẫu đăng ký online, tôi cần làm gì?
Nếu hành khách gặp bất kỳ vấn đề nào khi thực hiện trực tuyến, hãy chat với Changi Max, nhấn vào bong bóng màu tím phía dưới bên phải màn hình để được hỗ trợ.
18. Nếu tôi đổi vé máy bay sang ngày khác hoặc chuyến bị hoãn sau khi nộp đơn, tôi có thể nhận được e-voucher vào ngày có chuyến bay mới không?
Phiếu e-voucher Changi sẽ được cấp vào ngày đến và hết hạn sau hai ngày kể từ ngày hành khách khởi hành lần cuối từ Singapore. Ví dụ:
- Nếu hành khách bay chuyến khứ hồi đến Singapore (SGN –SIN – SGN) và khởi hành ở Singapore vào ngày 3/8/2025 thì voucher sẽ hết hạn vào ngày 5/8/2025 lúc 23 giờ59 phút.
- Nếu hành khách có chuyến bay quá cảnh một chiều ở Singapore (SGN – SIN – DPS) và khởi hành vào ngày 3/8/2025 thì phiếu voucher sẽ hết hạn vào ngày 5/8/2025 lúc 23 giờ 59 phút.
Nếu chuyến bay của hành khách bị đổi sang ngày mà e-voucher của hành khách bị vô hiệu, hãy chat với Changi Max (ở phía dưới bên phải của màn hình) ít nhất 3 ngày (trừ T7, CN) trước ngày bay mới. Hãy cung cấp vé điện tử cũ và mới/ hành trình bay ban đầu và hiện tại mà có số đặt chỗ, thông tin của hành khách và thông tin chuyến bay, đồng thời cũng cung cấp thông tin email và tài khoản Changi Rewards.
SỬ DỤNG E-VOUCHER
19. Tại sao tôi không thấy e-voucher Changi của tôi trên tài khoản Changi Rewards?
Sau khi hành khách nộp yêu cầu thành công, một email sẽ được gửi đến đề xác nhận rằng yêu cầu của bạn đã được tiếp nhận. Những yêu cầu nào không cung cấp đầy đủ thông tin, hoặc không hợp lệ sẽ bị hủy bỏ.
Phiếu e-voucher Changi của hành khách sẽ được chuyển vào tài khoản vào ngày đến Changi Airport.
20. Tôi có thể xem phiếu e-voucher Changi ở đâu?
Bạn có thể xem phiếu e-voucher Changi trên ứng dụng Changi App, vào mục “Account” trên thanh điều hướng phía dưới và nhấp vào “Vouchers, Prizes & Redemptions” để xem e-voucher. Ngoài ra, hành khách cũng có thể đăng nhập vào rewards.changiairport.com để xem.
21. Tôi có thể dùng phiếu e-voucher Changi ởđâu?
Hành khách có thể dùng e-voucher Changi ở các cửa hàng tham gia chương trình tại Changi Airport trong các nhà ga chính, bao gồm cả khu vực công cộng và khu vực quá cảnh, ngoại trừ cửa hàng nằm trong danh sách loại trừ tại đây. Không áp dụng cho các cửa hàng tại Jewel Changi Airport.
22. Tôi có thể dùng phiếu e-voucher Changi như thế nào?
Để sử dụng e-voucher Changi, hãy báo với nhân viên thu ngân rằng hành khách muốn dùng e-voucher để thanh toán. Sau đó, đưa mã điện tử Changi Rewards để họ quét trước khi thanh toán.
23. Tôi có thể dùng nhiều phiếu e-voucher Changi cùng lúc khi thanh toán tại cửa hàng được không?
Có thể thực hiện thanh toán được nếu tất cả phiếu e-voucher Changi cùng nằmtrong một tài khoản và trong một lần giao dịch. Tuy nhiên, không được phép gộp các phiếu e-voucher Changi từnhiều tài khoản khác nhau để thanh toán trong một giao dịch.
24. Khi nào thì phiếu e-voucher Changi của tôi hết hạn?
Thời gian hiệu lực và ngày hết hạn được hiển thị trong email xác nhận, cũng như là trong tài khoản Changi của hành khách. Phiếu e-voucher Changi sẽ được cấp vào ngày hành khách đến Singapore và sẽ hết hạn sau 2 ngày kể từ ngày hành khách khởi hành lần cuối tại Singapore. Ví dụ:
- Nếu hành khách có chuyến bay khứ hồi đến Singapore (SGN – SIN – SGN) và khởi hành từ Singapore vào ngày 3/8/2025 thì phiếu voucher sẽ hết hạn vào ngày 5/8/2025 lúc 23 giờ 59 phút.
- Nếu hành khách có chuyến bay quá cảnh một chiều ở Singapore (SGN – SIN – DPS) và khởi hành vào ngày 3/8/2025 thì phiếu voucher sẽ hết hạn vào ngày 5/8/2025 lúc 23 giờ 59 phút.
25. Phiếu e-voucher Changi của tôi đã hết hạn, tôi có thể gia hạn được không?
Chúng tôi rất tiếc! Phiếu e-voucher Changi không được gia hạn. Sau khi hết hạn, phiếu sẽ bị hủy.
26. Tôi không có dữ liệu di động ở Singapore, làm sao để truy cập vào e-voucher Changi?
Hành khách có thể dùng Wifi miễn phí trong khu vực công cộng và khu vực quá cảnh tại Changi Airport. Dưới đây là hướng dẫn các bước để kết nối:
Bước 1. Chọn mạng .#WiFi@Changi
Bước 2. Mở trình duyệt Internet (Safari, Chrome, Firefox, Edge) và nhập vào một địa chỉ web bất kỳ để đăng nhập
Bước 3. Nhấn “Collect Now” để nhận 3 giờ miễn phí WiFi.
Bước 4. Tải Changi App và truy cập vào tài khoản Changi Rewards hoặc đăng nhập trên trang web rewards.changiairport.com.
Bước 5. Liên hệ nhân viên cửa hàng để quét mã thanh toán điển tử Changi e-card trước khi thanh toán.