选择语言:
注册 樟宜账户获取最新资讯
在樟宜机场，我们相信每一次旅程都很重要。我们的 Care@Changi 计划为可能需要特殊协助的旅客提供无障碍设施和个性化支持。为了获得无缝体验，请在抵达前与您的航空公司安排所需的服务。
- 付费服务
常见问题
我们为携带年幼儿童、协助同伴或使用轮椅等助行器的旅客提供特殊协助通道。这些通道更宽，设计得更加方便和舒适。
最多四名旅客可以一起通过这些通道进行入境通关，非常适合家庭或需要支持的人群。
点击此处了解有关自动通关的更多信息。
您可以找我们的“关怀大使”，他们经过专门培训，可帮助有残障的旅客。他们可以通过其金色的“关怀”徽章来进行识别。
如果您找不到“关怀大使”，请前往任何咨询柜台寻求帮助。
如果您在飞行期间需要医疗协助，例如使用医疗设备或为特定健康状况提供支持，请尽早直接联系您的航空公司。
航空公司可能要求提前通知或提供文件以作出必要的安排。我们建议您至少提前 48 小时联系您的航空公司，以确保获得顺畅的体验。请在此处查看您航空公司的联系方式。
