Ya, dapat check-in di konter hanya dengan paspor .

Namun demikian, disarankan untuk mencetak tanda terima tiket sebagai referensi.

Tidak. Untuk alasan keamanan, semua penumpang harus check-in sendiri.

Perincian parkir di bandara dapat ditemukan pada halaman parkir bandara kami.

Pintu boarding dibuka setidaknya satu jam sebelum keberangkatan penerbangan.
Harap berada di pintu boarding paling lambat 30 menit sebelum keberangkatan penerbangan .

disarankan untuk menghubungi staf maskapai penerbangan guna membuat pengaturan penerbangan alternatif.

Penumpang dapat memilih Online Check-In, yang memungkinkan mereka mengonfirmasi kehadiran dan memilih kursi hingga 48 jam sebelum keberangkatan, sehingga dapat melewatkan antrean check-in di bandara. Bagi mereka yang memilih untuk check-in saat tiba di bandara, layanan Check-In Awal tersedia untuk penerbangan yang berangkat pada jam larut malam. Check-In Kelompok sangat nyaman untuk rombongan perjalanan besar, memastikan semua orang diproses bersama secara efisien.

Selain itu, Changi Airport memiliki layanan FAST (Fast and Seamless Travel), sekumpulan pilihan layanan mandiri termasuk konter otomatis untuk check-in dan penyerahan bagasi. Fasilitas layanan mandiri ini dirancang untuk mempercepat proses check-in bagi wisatawan dengan maskapai penerbangan yang berpartisipasi dan situs web mereka, sesuai dengan kriteria kelayakan tertentu. 

Untuk memastikan proses check-in yang lancar di Changi Airport, sangatlah penting untuk menyiapkan semua dokumen perjalanan yang diperlukan. Ini termasuk paspor yang valid, tiket pesawat atau konfirmasi pemesanan , dan visa jika diwajibkan oleh negara tujuan . Hanya penumpang yang memiliki boarding pass yang valid dan dokumen perjalanan yang disebutkan di atas yang diizinkan untuk mengakses area keberangkatan dan transit. 

Beginilah cara Changi Airport memastikan proses check-in yang lancar dan nyaman bagi semua penumpang, termasuk penumpang berkebutuhan khusus:

• Permintaan Bantuan Khusus: Penumpang dengan disabilitas fisik, mereka yang menggunakan alat bantu mobilitas pribadi, atau mereka yang bepergian dengan hewan pemandu harus memberi tahu agen perjalanan atau maskapai penerbangan mereka pada saat pemesanan atau setidaknya 48 jam sebelum keberangkatan. Pemberitahuan sebelumnya ini membantu memastikan bahwa semua pengaturan yang diperlukan tersedia untuk membantu sepanjang perjalanan .
• Dukungan Mobilitas: Changi Airport menawarkan layanan kursi roda gratis untuk digunakan di dalam lokasi bandara. Layanan ini tersedia berdasarkan urutan kedatangan dan dapat diminta melalui layanan maskapai penerbangan atau di konter informasi yang terletak di seluruh bandara.
• Layanan Prioritas: Bagi penumpang dengan mobilitas terbatas dan pendampingnya, jalur prioritas tersedia di pos pemeriksaan imigrasi dan keamanan untuk memfasilitasi proses pemeriksaan yang lebih lancar.
• Hewan Pemandu: Apabila bepergian dengan hewan pemandu, hubungilah maskapai penerbangan terkait kebijakan mereka. Di Changi Airport, hewan pemandu diperbolehkan, tetapi koordinasi dengan maskapai penerbangan sangatlah penting, terutama bagi penumpang transit.
• Layanan Porter dan Concierge: Untuk bantuan dengan bagasi, layanan porter dapat dipesan lebih awal. Selain itu, tersedia layanan Concierge Belanja untuk membantu penumpang berkebutuhan khusus menelusuri penawaran ritel Changi yang luas dengan lebih nyaman.
• Fasilitas yang Ramah Difabel: Semua terminal di Changi Airport dilengkapi fasilitas yang ramah difabel, termasuk toilet dengan gagang pegangan, meja perawatan yang dapat disesuaikan ketinggiannya, dan area mengganti popok orang dewasa. 
• Program Pengidentifikasi Lanyard: Bagi penumpang penyandang disabilitas tak terlihat seperti autisme, gangguan kecemasan, atau demensia, Changi Airport mendukung penggunaan lanyard Hidden Disabilitas Sunflower. 
• Pelatihan dan Bantuan Staf: Care Ambassador Changi dilatih khusus untuk membantu penumpang penyandang disabilitas tak terlihat. Mereka dapat diidentifikasi melalui lencana mereka dan dilengkapi untuk memberikan dukungan yang diperlukan guna memastikan pengalaman bandara yang lancar dan bebas stres.

Di Changi Airport, ketersediaan jalur cepat atau pilihan check-in prioritas sangat bergantung pada maskapai penerbangan yang gunakan untuk bepergian. Banyak maskapai penerbangan menyediakan layanan check-in prioritas untuk pelanggan premium mereka, termasuk penumpang setia, kelas bisnis, dan penumpang kelas satu.

Selalu hubungi maskapai penerbangan sebelum tanggal perjalanan untuk mengonfirmasi ketersediaan pilihan ini dan kriteria atau pengaturan kelayakan khusus yang diperlukan.

Di Changi Airport, keluarga yang beranggotakan hingga empat orang dapat memanfaatkan Jalur Bantuan Khusus yang dilengkapi sistem otomatis untuk mempercepat perjalanan mereka. Jalur ini tersedia di aula keberangkatan Terminal 1 serta aula keberangkatan dan kedatangan Terminal 2.

Prosesnya cepat dan ramah pengguna:

• Pemeriksaan Otomatis: Warga negara Singapura, penduduk tetap, dan pemegang pas jangka panjang dapat menggunakan jalur ini untuk menikmati pemeriksaan imigrasi otomatis. Cukup pindai paspor di konter yang ditentukan.
• Verifikasi Biometrik: Sistem ini menggunakan kamera canggih dan pemindai biometrik untuk menangkap iris dan fitur wajah untuk verifikasi, memastikan pemeriksaan yang aman dan cepat.
• Bantuan untuk Anak-anak: Anak-anak di bawah enam tahun mungkin memerlukan bantuan dari petugas ICA di jalur ini untuk menyelesaikan proses.