<h3>Susu Bayi</h3>
<p><strong>T: Bayi saya tidak bepergian dengan saya. Apakah saya diperbolehkan membawa ASI ke dalam pesawat?</strong></p>
<p>Jika bayi Anda tidak bepergian bersama Anda, kami sangat menyarankan Anda untuk menyimpan ASI yang sudah dipompa dalam wadah yang tidak melebihi 100 ml. Wadah harus terpasang dengan pas dalam kantong plastik segel ulang 1 liter. Barang LAGS pribadi akan dibuang jika tidak dalam kapasitas yang diizinkan. Meskipun demikian, barang-barang LAGS pribadi ini akan dikenakan pemeriksaan tambahan di Area Pemeriksaan Keamanan Praboarding, sebelum naik ke pesawat.</p>
<h3>Kereta dorong</h3>
<p>Changi Airport menawarkan penggunaan kereta bayi gratis, dengan ketersediaan berdasarkan urutan kedatangan. Anda dapat mengunjungi konter informasi untuk mendapatkannya, atau mengklik <a href="https://changiairportbooking.com/v2/#book"><strong>d<u></u>i sini</strong></a> untuk memesan (tautan ini mengarahkan Anda ke platform pemesanan eksternal). Kereta dorong juga tersedia untuk dipinjam di konter concierge di Jewel. Perlu diketahui bahwa ini memerlukan uang jaminan nominal yang dapat dikembalikan dan kereta dorong harus dikembalikan pada pukul 21.30 SGT.</p>
<p><strong>Menggunakan peralatan mobilitas pribadi</strong></p>
<p>Jika Anda berencana untuk bepergian dengan peralatan mobilitas pribadi sendiri, hubungi maskapai penerbangan Anda terlebih dahulu untuk membuat pengaturan yang diperlukan. Maskapai penerbangan Anda juga akan menyarankan peralatan mobilitas pribadi yang diterima di setiap pesawat, hal-hal yang perlu diperhatikan saat mendaftarkan perangkat mobilitas pribadi, serta waktu bagi Anda untuk hadir saat check-in jika Anda menggunakan peralatan mobilitas pribadi ke pintu boarding. Temukan kontak maskapai penerbangan Anda <a href="https://www.changiairport.com/en/fly/airline-information/passenger.html"><strong>di sini</strong></a>.</p>
<p><br _rte_temp_br="brEOB">
<br>
</p>
<table border="1" cellspacing="0" cellpadding="0" width="682">
<tbody><tr><td width="386" valign="top"><p>Di Changi, tersedia berbagai pilihan untuk memenuhi kebutuhan perjalanan khusus semua penumpang dengan keterbatasan mobilitas. Pilih opsi yang paling sesuai dengan kebutuhan Anda.</p>
<p> </p>
<p><strong>Kursi roda self-assist gratis oleh Changi Airport</strong></p>
<p>Changi Airport menawarkan kursi roda self-assist gratis di 4 terminal untuk digunakan oleh penumpang dan pengunjung bandara kami. Kursi roda ini dapat dipinjam dari konter informasi di aula keberangkatan, area transit, dan aula kedatangan di masing-masing terminal. Kursi roda ini hanya tersedia untuk digunakan di bandara, dan ketersediaan berdasarkan urutan kedatangan. Jika Anda memerlukan kursi roda sebelum stok tersedia di konter informasi, hubungi staf atau agen virtual di konter untuk mengatur kursi roda bagi Anda. Anda juga dapat mengklik <a href="https://changiairportbooking.com/v2/#book"><strong>di sini</strong></a> untuk memesan kursi roda gratis sebelum kedatangan Anda di Changi Airport.</p>
<p>Kursi roda gratis juga dapat dipinjam di Jewel Changi Airport. Anda dapat menemukannya di konter concierge Jewel.</p>
<p> </p>
<p><strong>Layanan kursi roda oleh maskapai penerbangan Anda</strong></p>
<p>Semua maskapai penerbangan menawarkan layanan kursi roda untuk penumpang mereka. Untuk memastikan permintaan Anda dipenuhi oleh maskapai penerbangan Anda, Anda dianjurkan untuk memesan layanan kursi roda dari maskapai penerbangan dan/atau agen perjalanan Anda saat memesan penerbangan, hingga <strong>48 jam</strong> sebelum keberangkatan penerbangan. Hubungi maskapai penerbangan Anda untuk menerima bantuan atas permintaan yang dibuat kurang dari 48 jam sebelum penerbangan Anda berangkat.</p>
<p>Maskapai penerbangan dapat memfasilitasi penumpang dengan tingkat keterbatasan mobilitas yang berbeda sesuai dengan kebutuhan mereka. Staf Bantuan Khusus maskapai penerbangan Anda mungkin bertanya apakah Anda dapat berjalan dalam jarak dekat. Harap diperhatikan bahwa ini membantu mengidentifikasi tingkat bantuan yang Anda butuhkan, sehingga Anda dapat dilayani dengan lebih baik. Selama periode permintaan layanan yang tinggi, mungkin terdapat beberapa waktu tunggu untuk layanan kursi roda maskapai penerbangan.</p>
<p>Biaya tambahan mungkin berlaku tergantung pada maskapai penerbangan. Kami menyarankan agar Anda memeriksa situs web maskapai penerbangan Anda atau menghubungi mereka <a href="https://www.changiairport.com/en/fly/airline-information/passenger.html"><strong>di sini</strong></a> untuk mendapatkan informasi sebelum Anda bepergian.</p>
<p> </p>
<p> </p>
</td>
</tr></tbody></table>
<h3>Fasilitas difabel</h3>
<p>Di Changi Airport, tersedia fasilitas difabel untuk membuat perjalanan Anda lebih nyaman bersama kami. </p>
<p><strong><u>Ruang ganti difabel</u></strong><br />
Ruang ganti difabel dengan area penggantian popok dewasa terletak di Terminal 2, Level 2, Area Publik (di dekat toilet wanita di samping The Wonderfall) dan Terminal 3, Basement 2, Area Publik (dekat dengan Klinik Medis Raffles).</p>
<p>Fasilitas meliputi: </p>
<ul>
<li><p>Area penggantian popok dewasa</p>
</li>
<li><p>Bangku penggantian popok yang dapat disesuaikan ketinggiannya. </p>
</li>
<li><p>Toilet yang dioperasikan dengan sensor otomatis sepenuhnya</p>
</li>
<li><p>Gagang pegangan untuk dukungan</p>
</li>
</ul>
<p><strong><u>Sistem peningkatan pendengaran</u></strong><br />
Sistem peningkatan pendengaran dipasang di konter informasi di seluruh bandara. Sistem ini membantu orang dengan gangguan pendengaran mendengar lebih baik dengan mengirimkan sinyal suara secara langsung ke alat bantu dengar pribadi yang dilengkapi dengan fitur telecoil.</p>
<h3>Tiba di bandara</h3>
<p>Anda sangat direkomendasikan untuk tiba minimal dua jam sebelum jadwal keberangkatan Anda. Konter check-in untuk beberapa maskapai penerbangan ditutup dengan tepat waktu 60 menit sebelum waktu keberangkatan terjadwal. </p>
<p>Anda juga dapat check-in lebih awal untuk menikmati waktu berbelanja dan bersantai yang lebih lama di Changi Airport. Perincian mengenai jam buka loket check-in maskapai penerbangan tersedia <a href="https://www.changiairport.com/en//fly/airline-information/passenger.html" title="https://www.changiairport.com/en//fly/airline-information/passenger.html">di sini</a>. </p>
<h3>Menuju ke dan dari bandara</h3>
<p>Berbagai opsi transportasi tersedia untuk mencapai dan dari Changi Airport.</p>
<p><u><br>
Bus Umum<br>
</u>Sebagian besar bus umum ramah untuk kursi roda, dan sebagian besar halte bus di seluruh pulau dirancang untuk akses bebas hambatan. Anda dapat mengidentifikasi bus yang dapat diakses kursi roda dengan simbol stiker kursi roda biru yang ditempel di kaca depan. Bus ini dilengkapi rampa, dan satu atau dua lot kursi roda. Pengemudi bus dilatih untuk membantu prosedur naik dan turun penumpang.</p>
<p>Untuk penumpang dengan gangguan penglihatan, sistem panduan taktil tersedia di persimpangan bus untuk memfasilitasi perjalanan Anda. Anjing penuntun diperbolehkan, asalkan anjing dijaga dengan baik dan menggunakan tali pengikat khusus.</p>
<p><u><br>
Kereta<br>
</u>Semua stasiun kereta MRT dilengkapi dengan fasilitas bebas hambatan seperti rampa, lift, dan toilet yang dapat diakses kursi roda untuk Anda gunakan. Anda dapat mengidentifikasi gerbang tarif dan kereta api yang ramah kursi roda dengan stiker indikator kursi roda.</p>
<p>Untuk penumpang dengan gangguan penglihatan, sistem panduan taktil tersedia di stasiun kereta untuk memandu Anda dari pintu masuk ke platform. Di dalam kereta, nama stasiun dan instruksi audio untuk transfer diumumkan di setiap pemberhentian stasiun. Hewan pemandu seperti anjing penuntun diperbolehkan menaiki kereta dan berada di stasiun kereta.</p>
<p>Untuk penumpang dengan gangguan pedengaran, Anda dapat menemukan indikasi waktu kedatangan dan tujuan kereta yang akan datang di Sistem Informasi Perjalanan Kereta Api (Rail Travel Information System, RATIS) yang terletak di platform. Saat bepergian di jalur Utara-Selatan dan Timur-Barat, Sistem Informasi Peta Rute Aktif SMRT (SMRT Active Route Map Information System, STARis) menampilkan stasiun kedatangan dan sisi pintu kereta yang akan terbuka saat tiba di stasiun. Pintu kereta api dipasang dengan lampu yang berkedip merah untuk memperingatkan penumpang sebelum pintu tertutup.</p>
<p><u><br>
Taksi<br>
</u>Kursi roda yang dapat dilipat dapat disimpan di bagasi taksi. </p>
<p>Untuk kursi roda yang lebih besar, Anda dapat memilih taksi yang memiliki bagasi yang lebih luas. Harap tanyakan kepada staf di tempat tunggu taksi apakah taksi yang lebih besar tersedia atau datangi Layanan Transportasi Darat kami di aula kedatangan untuk memesannya.</p>
<p>Tidak ada biaya tambahan untuk kursi roda.</p>
<p><u><br>
Mobil<br>
</u>Apabila Anda bepergian dengan mobil, terdapat rampa difabel di titik pengantaran dan penjemputan di lokasi berikut:</p>
<p><br>
Pengantaran<br>
Terminal 1 Keberangkatan: Pintu 1 sampai 5<br>
Terminal 2 Keberangkatan: Pintu 3 dan 6<br>
Terminal 3 Keberangkatan: Pintu 1 sampai 8<br>
Terminal 4 Keberangkatan: Pintu 1 sampai 6</p>
<p><br>
Penjemputan<br>
Terminal 1 Kedatangan: Pintu 1 sampai 13<br>
Terminal 2 Kedatangan: Pintu 5 sampai 7 <br>
Terminal 3 Kedatangan: Pintu 1 sampai 3<br>
Terminal 4 Kedatangan: Pintu 1 sampai 3</p>
<p><br>
Tempat parkir difabel juga tersedia di tempat parkir mobil di semua terminal.</p>
<h4>Pemeriksaan imigrasi dan keamanan</h4>
<p>Prioritas ditawarkan kepada Orang dengan Keterbatasan Mobilitas dan satu pendamping:</p>
<ul>
<li>Untuk pemeriksaan imigrasi, lanjutkan ke jalur bantuan khusus. </li>
<li>Untuk pemeriksaan keamanan, hampiri petugas keamanan di depan antrean untuk mendapatkan bantuan. </li>
</ul>
<p><u><br>
Pemeriksaan Keamanan<br>
</u>Anda dapat memasuki pendeteksi logam dengan alat bantu mobilitas pribadi Anda, seperti tongkat jalan, tongkat kaki empat, tongkat putih tunanetra, dan kruk. Untuk pengguna kursi roda, Anda akan melewati pintu samping karena kursi roda tidak dapat melewati pendeteksi logam. Semua alat bantu mobilitas pribadi akan diperiksa secara terpisah setelahnya. Jika pendeteksi logam berbunyi, pemeriksaan fisik rutin mungkin diperlukan. Ruang pemeriksaan pribadi tersedia atas permintaan. </p>
<p>Jika Anda membawa obat cair di atas 100ml, harap tunjukkan surat dokter dan/atau dokumen pendukung lainnya kepada petugas keamanan. </p>
<p>Jika Anda mengenakan perangkat medis, seperti alat pacu jantung atau pompa insulin, beri tahu petugas keamanan kami agar proses pemeriksaan keamanan dapat disesuaikan untuk membantu Anda dengan lebih baik. </p>
<p>Perincian lebih lanjut mengenai prosedur dan peraturan keamanan tersedia <a href="https://www.changiairport.com/en/fly/security-and-baggage-restrictions.html " title="https://www.changiairport.com/en/fly/security-and-baggage-restrictions.html ">di sini</a>. </p>
<h3>Hewan pemandu</h3>
<p>Penumpang disarankan untuk menghubungi maskapai Anda mengenai persyaratan khusus terkait membawa hewan pemandu dalam penerbangan. </p>
<p>Bagi penumpang transit, pastikan sebelumnya bahwa maskapai penerbangan untuk penerbangan utama dan penerbangan lanjutan Anda mengizinkan hewan pemandu berada di dalam pesawat. Temukan kontak maskapai penerbangan Anda <a href="https://www.changiairport.com/en/fly/airline-information.html" title="https://www.changiairport.com/en/fly/airline-information.html">di sini</a>.</p>
<p>Di bandara, hewan pemandu dan Anda akan dikawal oleh staf maskapai penerbangan selama Anda berada di bandara. Jika hewan pemandu Anda perlu menjawab panggilan alam, Anda berdua akan dibawa ke fasilitas yang sesuai.</p>
<h3>Layanan porter<br>
</h3>
<p>Jika memerlukan bantuan dengan bagasi Anda, Anda dapat membuat pemesanan hingga 6 jam sebelum penerbangan Anda berangkat atau tiba. Temukan layanan pemesanan porter kami <a href="https://www.changiairport.com/en/at-changi/facilities-and-services-directory/changi-airport-porter-service-hassle-free-bag-assistance.html" title="https://www.changiairport.com/en/at-changi/facilities-and-services-directory/changi-airport-porter-service-hassle-free-bag-assistance.html">di sini</a>.<br>
</p>
<h3>Concierge belanja<u><br>
</u></h3>
<p>Baik Anda sedang mencari hadiah spesial maupun sekadar ingin menikmati pengalaman ritel Changi, tim Concierge Belanja kami akan dengan senang hati membawa Anda ke perjalanan belanja yang disesuaikan dengan kebutuhan Anda. Pesan concierge belanja Anda di <a href="https://www.changiairport.com/en/dine-and-shop/shopping-concierge.html" title="https://www.changiairport.com/en/dine-and-shop/shopping-concierge.html">sini</a>.</p>
BANTUAN BAGI ORANG DENGAN DISABILITAS TAK TERLIHAT
<h3><strong>Kisah Sosial Changi Airport</strong></h3>
<p>Bepergian dan menavigasi lingkungan yang tidak dikenal dapat menimbulkan stres.</p>
<p>Untuk membantu membiasakan diri dan mempersiapkan diri sebelum perjalanan Anda selama di bandara, Changi Airport telah bermitra dengan Rainbow Centre guna mengembangkan Kisah Sosial Changi Airport. Alat bantu ini menguraikan perjalanan bandara, termasuk proses keberangkatan dan kedatangan. Ini telah dirancang untuk memungkinkan penyesuaian dengan perjalanan pribadi Anda.</p>
<p>Catatan: Kisah Sosial adalah file PDF yang dapat diunduh. Orang tua dapat memilih untuk mencetaknya sebagai salinan fisik atau melihat file PDF di perangkat elektronik.</p>
<p>Unduh Kisah Sosial untuk Terminal 1, 2, dan 3 <a href="/content/dam/changiairport/sg/airport/evergreen/changi-terminals/special-assistance/Changi-Airport-Social-Story-Terminals-1-2-3-Updated-Oct-2024.pdf">di sini</a>, dan Kisah Sosial untuk Terminal 4 di <a href="/content/dam/changiairport/sg/airport/evergreen/changi-terminals/special-assistance/Changi-Airport-Social-Story-Terminal-4-Updated-Oct-2024.pdf">sini</a>.</p>
<h3><strong>Peta Sensorik Changi Airport</strong></h3>
<p><br>
Untuk mempersiapkan kunjungan Anda ke Changi Airport, kami telah bermitra dengan Rainbow Centre* untuk membuat Peta Sensorik Changi Airport. Peta ini dirancang untuk membantu Anda merencanakan kunjungan dan menavigasi terminal kami dengan mengidentifikasi area istirahat yang lebih tenang, fasilitas dan layanan difabel, serta atraksi yang dapat dinikmati oleh Anda dan orang terkasih sebelum penerbangan atau saat Anda tiba di Changi.</p>
<p><br>
Kami berharap peta dapat membantu Anda mempersiapkan berbagai pengalaman sensorik di seluruh terminal kami, termasuk perbedaan dalam pencahayaan, suara, aroma, dan tingkat keramaian.<br>
<a href="/content/dam/changiairport/sg/airport/evergreen/changi-terminals/special-assistance/terminal-pdf/Changi-Airport-Sensory-Map-Apr2025-T1.pdf" style="color: purple;">Terminal 1<br>
</a><a href="/content/dam/changiairport/sg/airport/evergreen/changi-terminals/special-assistance/terminal-pdf/Changi-Airport-Sensory-Map-Apr2025-T2.pdf" style="color: purple;">Terminal 2<br>
</a><a href="/content/dam/changiairport/sg/airport/evergreen/changi-terminals/special-assistance/terminal-pdf/Changi-Airport-Sensory-Map-Apr2025-T3.pdf" style="color: purple;">Terminal 3<br>
</a><a href="/content/dam/changiairport/sg/airport/evergreen/changi-terminals/special-assistance/terminal-pdf/Changi-Airport-Sensory-Map-Apr2025-T4.pdf" style="color: purple;">Terminal 4</a></p>
<p>Untuk melihat peta interaktif Changi Airport (tanpa informasi sensorik), klik <a href="https://www.changiairport.com/en/at-changi/map.html" style="color: purple;">di sini</a>.</p>
<p>*Rainbow Centre adalah lembaga layanan sosial di Singapura yang menyediakan layanan sekolah pendidikan khusus untuk anak-anak penyandang Autisme dan disabilitas lainnya.</p>
<p> </p>
<h3>Bepergian dengan lanyard untuk identifikasi</h3>
<p>Jika Anda atau seseorang yang bepergian dengan Anda memiliki disabilitas tak terlihat – seperti autisme, kecemasan, atau demensia – Anda dapat memilih untuk mengenakan lanyard Hidden Disabilities Sunflower atau lanyard “May I Have a Seat Please” dari Otoritas Transportasi Darat Singapura sebagai cara halus untuk menunjukkan kepada staf bandara kami bahwa Anda mungkin memerlukan sedikit bantuan atau waktu saat menjalani proses di bandara.</p>
<p>Untuk informasi tentang cara mendapatkan lanyard Hidden Disabilities Sunflower, kunjungi <a href="https://hiddendisabilitiesstore.com/">https://hiddendisabilitiesstore.com/</a>.</p>
<p>Untuk informasi tentang cara mendapatkan lanyard “May I Have a Seat Please” dari Otoritas Transportasi Darat, kunjungi <a href="https://apc01.safelinks.protection.outlook.com/?url=https%3A%2F%2Fgo.gov.sg%2Flta-inclusive&data=04%7C01%7Ckathlyn.low%40changiairport.com%7C8c2dea7431c745bf886c08d9719f529d%7C258c993422fa404884c8c52b473187ce%7C0%7C0%7C637665751380177408%7CUnknown%7CTWFpbGZsb3d8eyJWIjoiMC4wLjAwMDAiLCJQIjoiV2luMzIiLCJBTiI6Ik1haWwiLCJXVCI6Mn0%3D%7C1000&sdata=aaRoKOvTFBGqrzk5T%2B%2FcB%2BthudbQNeA09yjskSmItAU%3D&reserved=0">https://go.gov.sg/lta-inclusive</a>. Anda dapat mengambil lanyard dari salah satu Pusat/Kantor Layanan Penumpang di stasiun MRT, terminal bus, dan Kantor Tiket TransitLink. Stasiun MRT terdekat di Changi Airport terletak di antara Terminal 2 dan 3.</p>
<p> </p>
<p>Harap diperhatikan:</p>
<p>• Mengenakan lanyard tidak diwajibkan dan dilakukan secara sukarela.</p>
<p>• Lanyard tidak menawarkan layanan pendamping, jalur cepat, akses prioritas, atau pengecualian dari prosedur bandara, tetapi menyampaikan kepada staf kami bahwa Anda mungkin memerlukan sedikit waktu atau bantuan saat melewati proses di bandara.</p>
<p>• Untuk penumpang yang bepergian secara berkelompok, hanya satu lanyard yang diperlukan dan itu dapat dikenakan oleh anggota kelompok mana pun.</p>
<p>• Jika Anda memerlukan bantuan selama penerbangan, maskapai penerbangan akan berada di posisi terbaik untuk membantu Anda dan Anda harus terus meminta layanan bantuan khusus dari maskapai penerbangan Anda.</p>
<h3>Bantuan Staf</h3>
<p>Duta Layanan kami adalah petugas garda terdepan bandara yang telah dilatih oleh Rainbow Centre, Singapura, khususnya untuk membantu penumpang penyandang disabilitas tak terlihat. Anda dapat mengidentifikasi mereka melalui lencana emas Duta Layanan (Care Ambassador) yang mereka kenakan, dan Anda dapat menghampiri mereka jika Anda memerlukan bantuan tambahan.</p>