Language Select:
.png){kind=icon}
.png){kind=icon}
Buat Akun Changi untuk mendapatkan informasi terbaru
Di Changi Airport, kami percaya setiap perjalanan itu berarti. Program Care@Changi menghadirkan fasilitas yang mudah diakses serta dukungan personal bagi penumpang yang membutuhkan bantuan khusus. Untuk pengalaman yang lebih lancar, silahkan atur kebutuhan layanan Anda bersama maskapai sebelum kedatangan.
- LAYANAN BERBAYAR
PERTANYAAN YANG SERING DIAJUKAN
Jalur Bantuan Khusus tersedia bagi penumpang yang bepergian dengan anak kecil, mendampingi orang lain, atau menggunakan alat bantu mobilitas seperti kursi roda. Jalur ini dirancang lebih luas untuk memberikan kenyamanan dan kemudahan.
Hingga empat penumpang dapat melalui proses imigrasi bersama di jalur ini, sehingga cocok untuk keluarga atau mereka yang membutuhkan bantuan.
Klik di sini untuk mengetahui lebih lanjut tentang proses clearance otomatis.
Anda dapat menghubungi Care Ambassador kami, yang telah dilatih khusus untuk membantu penumpang dengan kebutuhan khusus. Mereka dapat dikenali dari lencana emas bertuliskan Care.
Jika Anda tidak menemukan Care Ambassador, silakan menuju konter informasi terdekat untuk mendapatkan bantuan.
Jika Anda membutuhkan bantuan medis selama penerbangan, seperti penggunaan alat medis atau dukungan untuk kondisi kesehatan tertentu, silakan hubungi maskapai Anda sesegera mungkin.
Maskapai mungkin memerlukan pemberitahuan atau dokumen tertentu untuk menyiapkan kebutuhan tersebut. Kami menyarankan untuk menghubungi maskapai setidaknya 48 jam sebelumnya agar perjalanan Anda berjalan lancar. Temukan kontak maskapai Anda di sini.