Layanan Porter Changi Airport menawarkan pengalaman yang lancar dan bebas stres bagi wisatawan, memastikan bahwa bagasi kamu dijaga sejak kamu tiba di bandara sampai kamu mencapai destinasi di dalam properti. Baik kamu berangkat maupun tiba, layanan ini dirancang untuk membantu memenuhi kebutuhan bagasimu, membuat perjalananmu melewati Changi Airport selancar dan senyaman mungkin.

KAMI AKAN MEMBANTU MEMBAWAKAN TASMU

Layanan porter tersedia di semua terminal untuk membantu membawa bagasimu.

Untuk penumpang yang berangkat, layanan ini akan membantu membawa bagasimu dari kendaraan di tepi jalan ke konter check-in.

Untuk penumpang yang tiba, layanan ini akan membantu membawa bagasimu dari konveyor klaim bagasi ke kendaraan kamu.

Lakukan pemesanan kamu setidaknya 6 jam sebelum penerbangan kamu berangkat atau tiba.

Tarif

Hingga 20 barang - S$5,00 per barang (biaya minimum sebesar S$15,00 berlaku)

Mulai 21 barang atau lebih - Staf kami akan menghubungi kamu terkait penetapan harga dan pengaturan   

Catatan:

Biaya tambahan sebesar S$8,00 untuk transfer ke T1, T2, dan T3 akan berlaku.

Biaya tambahan sebesar S$14,00 ke dan dari T4 dan Yotel di Jewel akan berlaku.

Hanya pembayaran online yang tersedia karena pembayaran tunai telah dihentikan.

KETENTUAN LAYANAN

Batasan

• Layanan ini tergantung pada ketersediaan dan mungkin terbatas selama waktu ramai atau karena kendala operasional yang tidak terduga.
• Barang tertentu dapat dikecualikan dari layanan karena alasan ukuran, berat, atau keamanan. Barang tersebut akan dikomunikasikan saat pemesanan.

Tanggung Jawab

• Meskipun layanan porter kami didedikasikan untuk menangani bagasimu dengan sangat hati-hati, harap diperhatikan bahwa kami tidak bertanggung jawab atas kehilangan, kerusakan, atau pencurian barang selama penyediaan layanan kami.
• Penumpang sangat dianjurkan untuk memastikan bahwa bagasi mereka dikemas dengan aman dan, jika berlaku, diasuransikan untuk perjalanan.

Tanggung Jawab Pengguna

• Pengguna wajib memberikan informasi yang akurat dan lengkap pada saat pemesanan, termasuk perincian penerbangan, dan jumlah barang bawaan.
• Pengguna harus mematuhi jadwal pemesanan, memastikan permintaan dibuat setidaknya 6 jam sebelum keberangkatan atau kedatangan penerbangan.
• Pengguna bertanggung jawab untuk memberi tahu layanan porter tentang perubahan pemesanan mereka atau jika penanganan khusus diperlukan untuk barang tertentu.

Pembatalan dan Pengembalian Dana

• Smarte Carte Singapore Pte Ltd berhak untuk menerima, menolak, atau membatalkan permintaan layanan tanpa menyebutkan alasan apa pun.

• Tidak akan ada pengembalian dana jika terjadi hal-hal berikut:

  • Diberikannya informasi yang salah mengenai perincian perjalanan (misalnya Nomor penerbangan, Tanggal, & Waktu) selama Proses Pemesanan;

  • TIDAK HADIR untuk Layanan Porter;

  • Penerbangan Tertunda/Terlewatkan atau Dibatalkan;

  • Kedatangan terlambat di bandara yang mengakibatkan ditolaknya check-in atau boarding oleh maskapai penerbangan;

  • Setiap pelanggaran atau aktivitas yang melanggar hukum atau dilarang yang dilakukan oleh Penumpang.

Perilaku Umum

• Pengguna layanan porter diharapkan untuk memperlakukan semua staf dengan hormat dan sopan. Segala bentuk kekerasan terhadap staf tidak akan ditoleransi dan dapat mengakibatkan penolakan layanan.

Perubahan Ketentuan

• Changi Airport berhak mengubah ketentuan layanan ini kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya. Keberlanjutan penggunaan layanan porter setelah perubahan tersebut berlaku merupakan penerimaan atas ketentuan yang baru.

Cari tahu berbagai fasilitas dan layanan lainnya di Changi Airport sekarang. Jika kamu ingin meringankan beban saat menunggu penerbangan atau menjelajahi bandara, pertimbangkan untuk menggunakan layanan penyimpanan bagasi kami. 

Titik Penjemputan

Porter akan menyambut kamu di lokasi berikut:

• Titik pengantaran keberangkatan atau
• Area klaim bagasi kedatangan

Klik di sini untuk memesan layanan porter kami lebih awal. 

Penumpang juga dapat menghubungi Smarte Carte secara langsung di feedback@smartecarte.com.sg atau saluran langsung +65 9615 0072