Bepergian dengan Disabilitas yang Tersembunyi

LAYANAN DAN FASILITAS

Peta Sensorik

Rainbow Centre, Singapore untuk menghadirkan Peta Sensorik Changi Airport. Peta ini dirancang untuk membantu Anda merencanakan perjalanan dan menjelajahi terminal dengan lebih mudah, termasuk menemukan area istirahat yang lebih tenang, fasilitas yang ramah akses, serta berbagai atraksi yang bisa dinikmati sebelum keberangkatan maupun saat tiba di Changi.

Lihat peta:

Terminal 1

Terminal 2

Terminal 3

Terminal 4

Cerita Sosial

Berada di lingkungan baru saat bepergian terkadang bisa terasa menantang. Untuk membantu Anda lebih familiar dan siap sebelum perjalanan, Changi Airport bekerja sama dengan Rainbow Centre, Singapore untuk menghadirkan Cerita Sosial Changi Airport. Panduan ini menjelaskan alur perjalanan di bandara, baik saat keberangkatan maupun kedatangan, dan dapat disesuaikan dengan kebutuhan perjalanan Anda.

Unduh Cerita Sosial

Terminal 1, 2 dan 3

Terminal 4

Imigrasi

Jalur Bantuan Khusus tersedia bagi penumpang yang bepergian dengan anak kecil, mendampingi orang lain, atau menggunakan alat bantu mobilitas seperti kursi roda. Jalur ini dibuat lebih luas untuk memberikan kenyamanan dan kemudahan.

Hingga empat penumpang dapat melalui proses imigrasi bersama di jalur ini, sehingga cocok untuk keluarga atau mereka yang membutuhkan bantuan.

Informasi lebih lanjut tentang clearance otomatis tersedia di sini.

Passenger going through security screening

Pemeriksaan Keamanan

Anda dapat melewati pendeteksi logam dengan alat bantu mobilitas pribadi seperti tongkat jalan, tongkat berkaki empat, tongkat putih, atau kruk. Untuk pengguna kursi roda, Anda akan diarahkan melalui jalur samping karena kursi roda tidak dapat melewati pendeteksi logam. Semua alat bantu mobilitas akan diperiksa secara terpisah setelahnya. Jika pendeteksi logam berbunyi, pemeriksaan tubuh standar mungkin diperlukan. Ruang pemeriksaan privat juga tersedia atas permintaan.

Jika Anda membawa obat cair lebih dari 100 ml, harap tunjukkan surat dokter atau dokumen pendukung kepada petugas keamanan.

Jika Anda menggunakan perangkat medis seperti alat pacu jantung atau pompa insulin, mohon informasikan kepada petugas keamanan agar proses pemeriksaan dapat disesuaikan dengan kebutuhan Anda.

Informasi lebih lanjut tentang pemeriksaan keamanan tersedia di sini.

Bepergian dengan disabilitas yang tersembunyi

Bantuan Staf

Care Ambassador kami telah mendapatkan pelatihan khusus dari Rainbow Centre, Singapura untuk membantu penumpang dengan disabilitas non-visual. Anda dapat mengenali mereka dari lencana emas Care Ambassador dan menghubungi mereka jika membutuhkan bantuan.

PERTANYAAN YANG SERING DIAJUKAN

Lanyard Sunflower untuk Disabilitas Tersembunyi

Lanyard Sunflower untuk Disabilitas Tersembunyi merupakan inisiatif dari Inggris untuk mendukung individu dengan disabilitas non-visual. Dengan mengenakan lanyard ini, Anda memberi sinyal bahwa Anda mungkin membutuhkan sedikit bantuan tambahan. Anda bisa mendapatkannya melalui situs resmi Sunflower untuk Disabilitas Tersembunyi.

Lanyard 'Bolehkah Saya Mendapat Tempat Duduk' dari Land Transport Authority

Lanyard 'Bolehkah Saya Mendapat Tempat Duduk' merupakan inisiatif dari Land Transport Authority Singapura untuk membantu penumpang dengan kondisi kesehatan atau disabilitas yang tidak terlihat. Anda dapat mengambil lanyard ini di Passenger Service Centre di stasiun MRT, terminal bus, atau kantor tiket TransitLink.